Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz Paycell SMS Bildirimi İçin Hattımın Güvenlik Kontrolü Talebi

Yetkisiz Paycell SMS Bildirimi İçin Hattımın Güvenlik Kontrolü Talebi
profile
Hasan
17 Mart 14:41
158
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

17.03.2026 tarihinde telefon hattıma, Paycell üzerinden Akmercan Zonguldak’a ait olduğu belirtilen “1280,30 TL tutarlı fatura ödemeniz tamamlanmıştır, işlem ücreti 5,50 TL, ödenen fatura no: t902026000006796” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda ayrıca Paycell uygulamasını indirerek faturalarımı kontrol edebileceğim yazıyordu.

Ancak benim Paycell üyeliğim yoktur ve Paycell ile herhangi bir ticari ilişkim bulunmamaktadır. Bu işlem bana ait değildir, bu tutarda bir fatura ödemesi de yapmadım. Şu ana kadar hattımda bir TL düşüşü ya da ek bir ücret yansıması fark etmedim, fakat numaramın bu şekilde kullanılması beni endişelendirmektedir.

Turkcell hattıma gelen bu SMS ile ilgili olarak, numaramın güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesini, herhangi bir adımım olmadan üzerime Paycell hesabı açılıp açılmadığının veya numaramın bir şekilde kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bana ait olmayan işlem bildirimlerinin numarama tekrar gönderilmemesini istiyorum.

18 Mart 11:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 11:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

19 Mart 17:24

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Hasan
Hasan
28 Mart 12:36

İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Fatura Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Ahmet
20 Ocak 11:45
2.111
izinsiz-paycell-fatura-bildirimi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Paycell Fatura Bildirimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Tufan
05 Ocak 21:43
2.805
bilgim-disinda-paycell-fatura-bildirimi-ve-uyelik-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri