to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paycell SMS Bildirimi İçin Hattımın Güvenlik Kontrolü Talebi
17.03.2026 tarihinde telefon hattıma, Paycell üzerinden Akmercan Zonguldak’a ait olduğu belirtilen “1280,30 TL tutarlı fatura ödemeniz tamamlanmıştır, işlem ücreti 5,50 TL, ödenen fatura no: t902026000006796” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda ayrıca Paycell uygulamasını indirerek faturalarımı kontrol edebileceğim yazıyordu.
Ancak benim Paycell üyeliğim yoktur ve Paycell ile herhangi bir ticari ilişkim bulunmamaktadır. Bu işlem bana ait değildir, bu tutarda bir fatura ödemesi de yapmadım. Şu ana kadar hattımda bir TL düşüşü ya da ek bir ücret yansıması fark etmedim, fakat numaramın bu şekilde kullanılması beni endişelendirmektedir.
Turkcell hattıma gelen bu SMS ile ilgili olarak, numaramın güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesini, herhangi bir adımım olmadan üzerime Paycell hesabı açılıp açılmadığının veya numaramın bir şekilde kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bana ait olmayan işlem bildirimlerinin numarama tekrar gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
