to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet
12 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” şeklinde, gönderici adı “Paycell” olan bir mesaj geldi. Ancak ben daha önce Paycell ile hiçbir sözleşme yapmadım ve Paycell hizmetlerini de kullanmıyorum. Adıma açılmış bir Paycell hesabı veya sözleşmesi varsa da tamamen bilgim ve onayım dışındadır.
Tarafımca onaylanmamış, bilgim ve rızam dışında bir sözleşme oluşturulmuş ya da mevcutmuş gibi güncelleniyor olmasından son derece rahatsızım. Kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak kullanıldığını da bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telesekreter dışında kimseye ulaşamadım ve konuyla ilgili canlı destek alamadım.
Hiçbir zaman imzalamadığım, onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için üzerime tanımlanmış görünen bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
