Paycell sorun

Paycell mobil uygulaması üzerinden yeni kart çıkarmak istedim. Kimlik doğrulaması aşamasında yüz doğrulaması yapılırken, yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Her seferinde “işleminize devam edemiyoruz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet ba...

Paycell uygulaması üzerinden kuzenimin telefon numarasına, daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdiğim para gönderme işlemini bugün saat 16:20 civarında tekrar denedim. Paycell’e kayıtlı banka kartımla 3900 TL göndermek istedim ancak “şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde b...

Samsung Galaxy s23 fe model telefonumda, 10 Kasım 2025 saat 14:35 civarında Paycell uygulamasında yeni hesap açmaya çalışırken doğrulama aşamasında sürekli “T. C.’deki yüz ile selfiedeki yüz farklı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ardından hata veriyor. Farklı ışıkta denememe rağmen sorun devam etti....

10.11.2025 tarihinde Adana Sarıçam İncirlik Sağlık Kabini yanı Şok marketten 30 TL ödeyerek Paycell kart satın aldım. Eve gelip uygulamayı yükledim ve kimlik doğrulama aşamasını tamamladım. Ancak yüz tarama onayında sürekli “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Do...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istiyorum. Kimlik kartını okuttuğumda herhangi bir sorun olmuyor fakat selfie aşamasında “işleminize şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamada hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama güncel ve inte...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu sorun başladı. Hem iPhone 11 hem de şu anda kullandığım Android Tecno Camon cihazımda, uygun ışık ortamında defalarca denedim fakat her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hata...

Paycell kartımda 2910 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugün Papçı üzerinden ödeme yapmak istediğimde işlem reddedildi. Daha önce aynı kartla Papçı’da sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak, faturaya yansıt özelliğini kapattıktan sonra kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme yapamıyorum. K...

Paycell uygulamasında “Bakiye Transferi” özelliğini kullanarak toplam 2500 TL bakiyemi transfer bakiyesine çevirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, özellikle 10 Kasım’da denediğimde, “Teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım aktif, herhangi b...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Paycell kartımı aktif olarak kullanıyor ve her ayın 10’unda limitimin yenilenmesini bekliyorum. Ancak bugün yine limitim sıfırlandı ve karta aktarılabilir hiçbir bakiyem olmadığını gördüm. Bu durum her ay tekrarlanıyor ...

Paycell uygulamasında yüz tanıma özelliğini kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde sorun yaşıyorum. Tüm adımlar başarıyla onaylanıyor fakat en sonunda “onaylanmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumu 3’ten fazla kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum....

Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...

Paycell kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Paycell uygulamasında kartım açık olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9651’dir...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Para yatırırken herhangi bir doğrulama istemeyen uygulama, para çekmek istediğimde kimlik doğrulaması istiyor ancak bu adımda işlemi tamamlayamıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum ve telefonum iPhone 13 Pro ...

Paycell sanal kartım üzerinden 2.500 TL aktarılabilir limitimin 1.000 TL’sini kullanmak istedim. Bugün mobil uygulama üzerinden bu tutarı banka hesabıma aktarmaya çalışırken, sistem bana “transfer bakiyeyi aştınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve 1.000 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu anda kart...

Paycell uygulamasında IBAN doğrulama işlemi yapmak istediğimde, yüz tanıma adımında sürekli olarak “İşleminize devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun her gün ve her denememde tekrarlanıyor, işlem hiç tamamlanamıyor. Kullandığım cihaz: Tecno Camon 19 Neo....

Paycell kartıma mobil uygulama üzerinden aktarılabilir bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak her seferinde “İşlem onayı vermediğiniz için sürecinize devam edemiyoruz. Müşteri hizmetlerini arayın.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu kanaldan size hizmet veremiyor...

Paycell bireysel hesabımda IBAN’a fast transfer işlemi yapmak istediğimde transfer limitim sıfır olarak gözüküyor ve hiçbir IBAN’a transfer gerçekleştiremiyorum. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor ve kendi paramı kullanamıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya güvenlik bildirimi de almadı...

08.11.2025 tarihinde Paycell hesabım üzerinden 99.710 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem tamamen Paycell’in belirlediği limitler dahilinde ve yasal bir işlem olmasına rağmen, hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen önce ...

Paycell hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen toplamda 2.562 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler 3 gün boyunca devam etti ve ben herhangi bir harcama yapmadığım halde hesabımdan para eksildi. İşlemler hesabımda görünmekte, ancak bana ait olmayan bu harcamaların nasıl gerçekleştiğiyle ilgili h...

07 Kasım 2025 tarihinde, Adana’da Samsung S24 FE model telefonumla Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimliğimi telefonun arkasına tutup NFC ile okutmaya çalıştığımda, uygulama “Çipe erişim sağlanamadı” ve “Kimliğinizi tarayamadık” şeklinde hata mesajları...