Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Paycell İade Ödemeleri Sürekli Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekliyor

ID:34992588

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell İade Ödemeleri Sürekli Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekliyor

Muhammed

Paycell

26 Ocak 15:30

327

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler iade yapıla”

Trendyol üzerinden satın aldığım bir eşofmanı iade ettim, iade ödemem Paycell 1223 numaralı sanal kartımla yapılmıştı. Ürün iadesi 21 Ocak Çarşamba günü bankaya iletilmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

İade tutarına acil ihtiyacım olmasına rağmen Paycell her iademde ödemeyi çok geç yatırıyor ve bu durum sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Aynı sorunu her iade işleminde yaşamak beni hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur ediyor.

Ödememin bu işlem için acilen hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki iade işlemlerinde ücretlerin zamanında, makul süre içinde tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

paycell-iade-odemeleri-surekli-gecikiyor-ve-acil-cozum-bekliyor-1.jpg

Gelişme

19 Şubat 12:12

Trendyol üzerinden biri ceket, diğeri telefon kılıfı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin iadesi 17 ve 18 Şubat tarihlerinde onaylandı, ancak ödemeyi yaptığım Paycell banka kartıma ücret iadeleri hâlâ yansımadı. Ödeme yapılırken para anında çekilirken, iade olunca günlerce bekletilmesi beni mağdur ediyor ve bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var.

Daha önce de Paycell’de iadelerin geç yatması sorununu yaşadığım için, bu durumun artık sürekli tekrarlandığını düşünüyorum. Trendyol üzerinden yaptığım başka bir alışverişte ise satıcının ürünü aslında stokta olmadığı halde sistemde satışa açık görünüyordu ve ben üç gündür kargoya verilmesini bekledim. Ürün stokta yoksa ilan açılmamasını veya anında iptal ve ücret iadesi yapılmasını beklerdim.

Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım satıcının stokta olmayan ürünü satmaya devam etmesinden dolayı şikayetçiyim. Ayrıca Paycell’in, 17 ve 18 Şubat’ta iadesi onaylanan 1.074 TL ve 1.247 TL tutarındaki ödemelerimi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kartıma yatırmasını talep ediyorum.

Paycell

26 Ocak 16:01 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

26 Ocak 16:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

26 Ocak 17:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Muhammed

27 Ocak 12:12

Sorun çözüldü teşekkürler

Muhammed

27 Ocak 12:12

Teşekkürler iade yapıla

Paycell

27 Ocak 12:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücretimin Paycell Hesabıma Aktarılmaması Ve Gecikme Yaşanması

Rıdvan

Paycell

10 Kasım 2025 12:52

752

"Teşekkürler sorun çözülmüştür"

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor

Emirhan

Paycell

26 Aralık 2025 23:02

491

"Sorun çözüldü"

Trendyol İadesi Paycell Kartıma Günlerdir Ulaşmadı

Merve

Paycell

10 Aralık 2025 13:47

913

06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir siparişi iptal ettim ve 1.144,98 TL tutarındaki iadem Trendyol tarafından gerçekleştirildi. İşleme ait Trendyol işlem numaram 78141683595772383088’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade tutarı Paycell kartıma hâlâ yansımadı. Konu...