to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Kart Kullanımını Engelliyor
Paycell üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışırken “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Kısa sürede çok sayıda deneme yaptın. Lütfen daha sonra yeniden dene.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle dünden beri kartımı kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi onaylamıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telefondan olacağını söylediler ancak tarif ettikleri şekilde denememe rağmen sorun çözülmedi ve kimlik doğrulamam hâlâ tamamlanmadı.
Kartımı kullanabilmem için kimliğimin sistemde bir an önce doğrulanmasını ve hesabımın kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Cevap verdiğiniz için teşekkürler fakat dün denediğimde yapabildim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
