to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yaptığım 50.000 TL Ödememin İadesi Gecikiyor
20 Ocak tarihinde TOGG siparişi için Paycell üzerinden TOGG’un Ziraat Bankası hesabına yaklaşık 50.000 TL EFT ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında bu tutar ne TOGG cüzdanımda ne de Paycell hesabımda görünmüyor; para adeta ortadan kaybolmuş durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin en geç 72 saat içinde Paycell hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir bilgilendirme de alamadım.
Ödediğim 50.000 TL tutarın daha fazla gecikmeden, acilen Paycell hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
