Paycell Üzerinden Yaptığım 50.000 TL Ödememin İadesi Gecikiyor

Esin

Paycell

28 Ocak 00:00

677

20 Ocak tarihinde TOGG siparişi için Paycell üzerinden TOGG’un Ziraat Bankası hesabına yaklaşık 50.000 TL EFT ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında bu tutar ne TOGG cüzdanımda ne de Paycell hesabımda görünmüyor; para adeta ortadan kaybolmuş durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin en geç 72 saat içinde Paycell hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir bilgilendirme de alamadım.

Ödediğim 50.000 TL tutarın daha fazla gecikmeden, acilen Paycell hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

28 Ocak 00:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

28 Ocak 11:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

28 Ocak 12:31

Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

92.000 TL'lik Togg Ödemem Ne Cüzdanda Ne Hesabımda!

Çalışkan

Paycell

24 Eylül 2025 00:10

1.626

15 Eylül’de Togg araç siparişi vermek amacıyla Paycell cüzdanıma 92.000 TL yükledim ve ardından bu tutarı Togg’un hesabına havale ettim. Ancak işlem sonrasında param ne Togg cüzdanıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Konuyla ilgili hem Paycell hem de Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, f...

92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-7.jpg

92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-5.jpg

92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-4.jpg

92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-2.jpg

92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-1.jpg

Paycell İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yüksek İşlem Ücreti Mağduriyeti

Evdanur

Paycell

13 Haziran 2025 20:52

2.261

Togg firmasına ödeme yaptık. Paycell üzerinden, ancak Togg almaktan vazgeçtik. Togg firması iadeyi gerçekleştirdi. Aynı gün tekrar paramın Paycell üzerinden iadesini talep ettim, fakat kaç gündür bekliyorum. Paycell paramı yatırmadı. Hesapta para gözükmüyor. Lütfen paramı yatırın, mağduriyetimin gid...

1 Destek

Paycell Geciken İadesi Ve Oluşan Ek Faiz!

Buse

Paycell

25 Aralık 2025 09:12

1.166

22.12.2025 tarihinde Togg üzerinden oluşturduğum siparişimi iptal ettim. 100.000 TL ön sipariş ödememin Paycell'e iade edildiği ve 2 iş günü içinde hesaba geçeceği bilgisi verildi. Üç iş günü boyunca bekledim. Paycell uygulamasına konuyla ilgili kayıt oluşturdum. Bana Togg'la görüşmem gerektiği söyl...