Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Üzerinden Yaptığım 50.000 TL Ödememin İadesi Gecikiyor

profile
28 Ocak 00:00
464

20 Ocak tarihinde TOGG siparişi için Paycell üzerinden TOGG’un Ziraat Bankası hesabına yaklaşık 50.000 TL EFT ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında bu tutar ne TOGG cüzdanımda ne de Paycell hesabımda görünmüyor; para adeta ortadan kaybolmuş durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin en geç 72 saat içinde Paycell hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili somut bir bilgilendirme de alamadım.

Ödediğim 50.000 TL tutarın daha fazla gecikmeden, acilen Paycell hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Ocak 00:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

28 Ocak 11:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

28 Ocak 12:31

Değerli Müşterimiz, 28.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Mart 2023 11:40
399

92.000 TL'lik Togg Ödemem Ne Cüzdanda Ne Hesabımda!

profile
Çalışkan
24 Eylül 2025 00:10
1.571
92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-7.jpg
92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-5.jpg
92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-4.jpg
92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-2.jpg
92000-tllik-togg-odemem-ne-cuzdanda-ne-hesabimda-1.jpg
5
Yüksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yüksel
20 Mart 2023 11:02
480
"Teşekkürler sorun giderildi."

profile
Yücel
18 Nisan 2023 09:43
1.441

profile
Lütfi
19 Nisan 2023 02:13
206
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri