Paycell Kartı İnternet Alışverişlerinde Sürekli Reddedilme Sorunu

Paycell kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde, internet üzerinden oyun satın almak için aldım. İlk kartımla Epic Games üzerinden 860 TL’lik Metro Exodus oyununu almaya çalıştığımda “Kredi kartın reddedildi. Lütfen daha fazla bilgi için kredi kartı sağlayıcınla iletişime geç.” şeklinde bir hata aldım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem hiçbir şekilde onaylanmadı.

Sorunun karttan kaynaklı olabileceğini düşünerek bu süreçte toplamda üç farklı Paycell kart çıkardım. Ancak bugün aldığım son kartta da yine aynı hatayla karşılaştım. Steam, Epic Games, PlayStation Store ve Google Play Store üzerinden hem yüksek tutarlı hem de 18 TL gibi düşük tutarlı denemeler yaptım, fakat hiçbir platformda ödeme geçmedi ve her seferinde aynı reddedilme uyarısını aldım.

Paycell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak yaklaşık üç aydır devam eden bu sorun sebebiyle kartı amacına uygun olarak kullanamıyor, internet platformlarından oyun satın alamıyorum. Kartlarımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir yerde ödeme yapamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Paycell kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra Steam, Epic Games, PlayStation Store ve Google Play gibi platformlardan sorunsuz oyun satın alabilmeyi talep ediyorum.