Paycell numarası

Turkcell Paycell uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 6000 Paycell puanım vardı. Bugün uygulamaya girdiğimde hesabımda hiçbir puan görünmediğini fark ettim. Numaram üzerine kayıtlı Paycell hesabımda bulunan tüm puanlarımın silinmiş olduğunu görüyorum. Bu durumla ilgili henüz müşteri hi...

Turkcell faturalı mobil hattımda her fatura döneminde “aylık üyelik ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin tarafımdan onay verilmediğini ve böyle bir hizmet kullanmadığımı düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Turkcell’e mail attım ve ilgili üyeli...

Paycell uygulaması üzerinden kıymetli maden olarak altın satın aldım. 14.12.2025 tarihinde saat 05.30’da hastane ihtiyacım için acil olarak 4.000 TL’lik satış emri vererek altınımı bozdurdum. Ancak hem hesabımda hem de işlem hareketlerimde bu tutar görünmüyor, param ortada yok. Durumu fark eder etm...

Paycell uygulamasını şu anda 0553xxxxxxx numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısı olarak ben, Melike İ******* kullanıyorum. Ancak uygulamayı yüklediğimde hesapta eski hat sahibinin adı ve soyadı olan A**** Ş**** görünüyor ve bu nedenle uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Togg için ...

Paycell uygulamasında velimin izniyle hesabımı onayladım ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada benden istenen yüz okutma/selfie adımında tüm yönergeleri doğru şekilde uygulamama rağmen sürekli hata alıyorum ve “işleminize şu an devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ki...

Paycell üzerinden bana ait olmayan bir telefon numarası ile adım kullanılarak işlem yapılmaktadır. 5547****57 numaralı hat bana ait değildir, bu numaranın benimle hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirtmeme rağmen üzerime işlem yapılmaya devam edildiğini görüyorum. Durumu fark ettiğimde Paycell tara...

Bugün saat 18.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden A101 Zümrüt Kayseri şubesinde karekod ile ödeme yaptım. Ödemeyi, market kampanyası kapsamında yüzde 15 iade hakkım olduğu için gerçekleştirdim ancak ilgili iade Paycell kartıma yansıtılmadı. Yapılan işleme ait referans numaram 5347******25 olu...

Birkaç gün önce yaptığım harcamaları tek tek kontrol ettiğimde, hesabımdan 950 TL’nin eksik olduğunu fark ettim. Paycell üzerinden yaptığım tüm harcamalar işlem geçmişinde görünmesine rağmen, bu 950 TL hiçbir yerde görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım. Bu durum üzerine Paycell müşteri hizme...

İzmir Bayındır’daki bir Şok market şubesinden yaklaşık bir hafta önce mavi renkli fiziki Paycell kartı satın aldım. Kartımın son 4 hanesi 0169. Paycell uygulamasındaki “Paycell Kartını Aktive Et” bölümünden defalarca denememe rağmen “Girilen kart numarası geçersizdir, lütfen farklı bir kart ile tekr...

2024 Temmuz’dan Beri İznim Dışında N-Click Aylık Abonelik – 229 TL Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 2024 Temmuz ayından itibaren N-Click adı altında aylık abonelik başlatılmış ve her ay 229 TL olmak üzere faturama yansıtılmıştır. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, SMS i...

Paycell fiziksel kartımı az önce Turkcell mağazasından aldım ve hemen ardından aktive etmek istedim. 18 yaş altı olduğum için sistemdeki veli beyanı bölümünü eksiksiz doldurmama rağmen “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Hem yeni aldığım kart için numaranın geçerli olmadığı sö...

Turkcell hattım üzerinden "Faturana Yansıt" özelliği ile 5664 ücretli servisinden hizmet almak istedim, ancak işlem Turkcell tarafından "Sonuçlanmamış bir işleminiz olduğu için Faturana Yansıt’la gerçekleşmedi" şeklinde bir hatayla başarısız oldu. Aynı anda 5664 servisinden de "Onay bekleyen bir işl...

10 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30 civarı At Yarışı platformu hesabıma Paycell üzerinden banka havalesi ile 120 TL para yatırdım. Havale açıklama kısmına sadece “at yarışı” yazdım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında bana gelen mesajda “ücretiniz ba...

Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Selfie ile kimlik doğrulaması aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum, selfie çektikten sonra işlem neredeyse bitecekken “işleminize devam edilemedi” şeklinde bir hata veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu hatayı şimdiye kadar...

11.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş için iade işlemi gerçekleştirildi, Paycell üzerinden de 13.00 civarında işlem görünmesine rağmen 2.601,85 TL tutarındaki iadem hâlâ Paycell kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 775954199’dur. Konuyla ilgili Paycell müşteri h...

Yaklaşık bir yıldır Paycell üzerinden Google Play Store işlemlerimde faturama "Faturana Yansıt Üyelik" adı altında her ay 44,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyi herhangi bir işlem sırasında onayladığıma dair bir bilgilendirme almadım, durumu sadece faturamı incelediğimde gördüm. Müşt...

Turkcell hattıma ait faturamda, Paycell üzerinden yansıtılan ve benim onaylamadığım bir abonelik ücreti görünmektedir. Bugün hattıma 800 TL civarında bir tutar yansımış durumda ve son iki aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyorum. Ancak herhangi bir aktif aboneliğim bulunmuyor ve bu t...

5.12.2025 tarihinde saat 22.39’da Paycell kartımla TR20**************************13 IBAN numarasına 650 TL gönderdim. Parayı yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettikten sonra, karşı taraftan iade talep ettiğimde işlemi gerçekten benim yaptığımı kanıtlamak için dekont veya benzeri bir belgenin PDF forma...

Paycell hesabımın ele geçirildiğini bugün, yaklaşık bir saat önce fark ettim. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın yanıltanların eline geçmiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sadece Paycell hesabıma kayıtlı numaradan aram...

Bugün BİM marketten bir Paycell kartı satın aldım. Ancak kartı kullanmak için Paycell uygulamasına Redmi 14 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Her denememde, “İşlemi gerçekleştiremiyoruz. Sim kartınız ve uygulamaya giriş yaptığınız telefon numarasının aynı olduğu...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...

Paycell uygulamasında bugün itibarıyla hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama sırasında selfie doğrulama kısmında, kimliğimde 6. Sınıfta çekilmiş olan eski fotoğrafım nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve bu yüzden hesabımı onaylamadığını düşünüyorum. Şu an sakallı olduğum içi...

Bugün saat 13:00 civarında bir bayiden siyah Paycell kart satın aldım. Kart şu an fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, uygulama üzerinden eklemeye çalıştığımda sistem sürekli “Kart numarası yanlış” hatası veriyor ve kartı tanımlayamıyorum. Kartın ya sistemde görünmediğini ya da üretim/atanma aşa...