İzinsiz Ödeme Bildirimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Bugün saat 18.36’da hattıma “2056.52 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5.50 TL. Ödenen fatura no: 244462294.” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda Paycell uygulaması üzerinden fatura kontrolü yapılabileceği yazıyor ancak benim Paycell hesabım, Paycell kartım veya Financell ile herhangi bir üyeliğim ya da bağlantım bulunmamaktadır.

Herhangi bir üyeliğim ve Paycell hesabım olmadığı halde bu şekilde bir ödeme bilgilendirme mesajı almak beni tedirgin etti, hattım üzerinden ya da hesabımdan iznim dışında bir çekim yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. Mesajda “Gönderen yanıt kabul etmiyor, gönderenle doğrudan iletişim kurun” ifadesi yer almasına rağmen, neyi nasıl kontrol edeceğim ve kiminle iletişime geçmem gerektiği konusunda da bir açıklık yok.

Bu SMS’in ne anlama geldiği, bu işlem kapsamında hattımdan veya herhangi bir hesabımdan para çekilip çekilmediği konusunda tarafıma telefonla aranarak açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Eğer adım veya numaram iznim ve bilgim dışında herhangi bir işlemde kullanıldıysa, bu işlemin iptal edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.