Paycell Hesabım Yetkisiz Kullanılıyor

Paycell hesabım bilgim ve kontrolüm dışında başkalarının eline geçti ve telefon numaram da değiştirilmiş. Hesabım şu anda yanıltanların elinde ve insanlar benim adıma açılmış bu hesap üzerinden yanıltılıyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bu durumun sürdüğünü bugün karakola gidip ifade verirken net olarak fark ettim ve ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde tutuklanma riski olabileceği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın kapatılamadığını, sadece talep oluşturabileceklerini belirttiler; ancak ortada hem benim hem de üçüncü kişilerin mağduriyeti söz konusu ve süreç çok yavaş ilerliyor. Adıma açılmış olan, kontrolümde olmayan bu Paycell hesabının acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını, üzerimde görünen haksız borç veya sorumlulukların da incelenerek tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.

Konu hem adli bir süreç barındırdığı hem de itibar ve güvenlik açısından ciddi sonuçlar doğurduğu için ivedilikle dönüş yapılarak hesabın kapatılması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.