to read complaints and reviews, or file yours.Alipay Hatası Nedeniyle Paycell Kartımdan Çekilen 1.940,31 TL Ücretin İadesi
10.06.2026 tarihinde saat 00:33 civarında Paycell dijital kartımı Alipay’e bağlayarak Buff163 sitesi üzerinden 1.940,31 TL tutarında bir ürün satın almaya çalıştım. Alipay “bu kartla olmaz” şeklinde hata verdi ve işlem başarısız göründü, ancak buna rağmen Paycell kartımdan 1.940,31 TL tutar tam çekim olarak hesabımdan düşüldü, ürün ise hiç teslim edilmedi.
İşlem Alipay üzerinden Buff163’e yapılmış olup, Alipay sipariş numaram 260610T3716276005’tir. Ödeme alınmasına rağmen satın almaya çalıştığım ürün hesabıma/elinize hiç ulaşmadı ve ortada ne ürün ne de iade edilmiş bir tutar var.
Paycell’den ricam, bu hatalı işlemin incelenerek Alipay üzerinden Buff163’e giden 1.940,31 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.
Şu an bir telefonda bir sorun var; e-posta ile yapabilir misiniz?
Gelişme
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar hep kaldı bakiye Paycell'de. Diyorum bana tekrar deneyiniz diyorlar telefonu çeşitli nedenlerle açamıyorum. Mağdurum lütfen yardim edin
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 12.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Şu an telefonda sorun var dbakamiyorum buradan cozebilirmisiniz
Su an telefonda sorun var arayamam siz oradan cozebilirmisniz bu arada 7 gündür bekliyorum 4 haziranda oldu
