İzinsiz Fatura İşlemleri Ve Şüpheli Mesajlarla İlgili Endişe Yaşıyorum


0531********36 numarası Turkcell adına arayarak kart bilgilerini istiyor. Paycell hesabı açtırmaya çalışıyor ve kullanılmayan kullanım ücretlerinin iade edileceğini söylüyor. Turkcell'i aradığımda bu numaranın onlara ait olmadığını belirttiler. Kesinlikle söylenen işlemleri yapmayın ve kart bilgiler...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uygulama üzerinden canlı destek bağlantısı ile numaramı değiştirdim fakat hala aynı tarife ve aynı operatörü kullanıyorum. Turkcell tarafından Paycell hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bütün Paycell bilgilerim silindi ve Paycell limitim 250 TL' ye düşerek...

Paycell kartımda para kaldı ve 'Kartınız güvenlik nedeniyle kapatılmıştır' uyarısı alıyorum. ATM'lerden paramı çekemiyorum. Bu konuda yardımınıza ihtiyacım var, o parayı çekmem gerekiyor. 532'yi aradığımda ise 'Eksik numara tuşladınız' uyarısı alıyorum. Bana ulaşmalısınız. (Vodafone'luyum)

08.07.2025 tarihinde 'Turkcell Paycell' adına arandığımı iddia eden bir kişi tarafından arandım. Numara şu şekildeydi: 0531********67 Bana 'Paycell hesabınızda biriken paranız var, iade edilecek' diyerek güven vermeye çalıştılar. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca telefonda tutarak, sözde yönlendirme...

Turkcell'den numaramı başka bir operatöre taşıdım. Paycell kartım iptal oldu ve içindeki para da gitti. Paramı istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Sizlerin de başına böyle bir şey geldi mi? Geldiyse nasıl çözdünüz?

Numara değiştim için sim bloke var diyor müşteri hizmetlerini otomatik arıyor ama bağlanmıyor. Kart şifresi girin diyor onu bilmiyorum. Uygulama şifrem var tuşlamaya izin vermiyor oluşturun. Tekrar arayın diyor sorunu düzeltin lütfen. Desteğe bağlanmıyorum yoksa ben
Numara değişikliği yaptım, eski hesabım askıya alındığından dolayı giriş yapamıyorum. Paycell kartıma para aktarmıştım bu tutarı yeni numaramdaki kartıma aktaramadım. Eski hesabıma da giriş yapamıyorum. Para içinde kaldı. Yardımcı olursanız sevinirim.

Paycell'e üyelik girişi yapmaya çalışıyorum ama bir türlü kod gelmiyor. Kod gelmediği için üyeliğimi de oluşturamıyorum. Yemek paramı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama üyeliğim bulunmadığı için geri kalan seçeneklere yönlendiriliyorum ve onda da hata alıp bağlanamıyorum. İnternete...

Paycell den kendi hattıma telefon numarası ile bakiye gönderirken sadece 1 tane sayıyı yanlış girdim ve 150 TL başka numaraya gitti. 0535... Yerine 0538... Girmişim. Gönderdiğim numara kayıtsız ve kullanılmıyor. Ayrıca Paycell e de kaydı yok. Temsilciyi aradım. 0538 li numarayı arayacaklarmış onay v...

Paycell Veli beyan SMS im gitmiyor mesaj gönderilemedi uyarısı alıyorum hat Türk Telekom. Bu yüzden kartımı kullanamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Premium SMS ayarlarınıda kurcalamama rağmen hala çözüm bulamadım. E postadan ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şey yazmadılar ya SMS atabileceğ...
Paycell numara değişikliği sonrasında, Paycell faturamda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum. İlk defa numara değiştirdim ve bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum ancak kendilerine asla ulaşamıyorum. Siz ulaşabilirseniz sevinirim, bekliyorum.
Numara değiştirdim ondan sonra indirdim gelen puanlara bakayım bir diye ama giriş yapılmıyor. Üye olamıyorum hata veriyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bana mutlaka ulaşın ne varsa sorun hallederseniz sevinirim.

Paycell, eski numaram üzerinden kayıtlı hesabımda param bulunuyordu ve giriş yapabiliyordum. Ancak sistem beni oturumdan çıkardı. Tekrar giriş yapmaya çalışırken, sim kart ve operatör değişikliği nedeniyle hesabımın askıya alındığına dair bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Numaram...

Merhabalar,2024'un sonlarında Turkcell hattımdan numaramı değiştirdim. Be şimdide Paycell hesabı açmak istiyordum. Kayıt ol seçeneğini kullandığımda beni şifreni gir kısmına atıyor, şifremi yenile dediğimde SMS geliyor. Gelen kodu da giriyorum ve bana uygulamasında "yardıma mı ihtiyacın varmı? Uygul...

Yakın zamanda Turkcell'den yedek kart aldım. Sonrasında Paycell'e girdiğimde, numaram bloke edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor; ancak aradığımda böyle bir hesap olmadığı söyleniyor. Bu büyük bir sorun ve birçok kişide yaşanıyor. Acilen müdahale etmeleri gere...

Paycell hesabım bir anda kapatıldı. 29.05.2025 tarihinde bir anda Güvenlik nedeni ile oturumunuz kapatılmıştır diye ileti görünüyor. Aksaklık nedenini müşteri hizmetlerine bildirdim. Mail atmam gerektiğini söylediler ve maili gönderdim. 180241218 numara ile Aksaklık talep numarası gönderdiler. Bugü...

Turkcell hat numaramı başka bir Turkcell hattına taşıdım (numara taşıma işlemi yaptım). Ancak, yeni hattımla Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre belirlemek istediğimde, "Teknik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve sim kartımın bloke olduğu bildiriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak bu sorun...


Paycell telefon numarasının eski sahibi kayıtlı ve hesabı silemiyorum ya da adımı değiştiremiyorum. Bu sorunu nasıl çözeceğim acaba? Yeni hesap açmak istiyorum ya da hesap adımı değiştirmek istiyorum. Bir çözüm var mı? Yapabilir misiniz? Kendi e-postamı onaylayamıyorum. Zaten eskiden kullanılmış bir...

21.05.2025 tarihinde 0531********41 numarasından arandım. BTK sorgusunda numaranın Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş'ye bağlı olduğu gözükmektedir. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıldığım belirtildi. Ve akabinde kişisel bilgilerim tarafıma ibraz edildi. Daha sonrasında Turkcell'in Paycell...

Şok Market'ten 30 TL'ye bir Paycell kart aldım ve önceden yüklediğim Paycell uygulamasına eklemeye çalıştım. İlk denememde başarılı oldum ve şifreyi numara üzerinden gönderdiler, ancak kart uygulamada gözükmedi. Tekrar denedim, bu sefer de kart numarası geçersiz diyor. Bir kart daha aldım ve aynı so...

Paycell Kart uygulamasında veli işlem onayı yapmak istiyorum. Veli telefonuna gelen SMS'te belirtildiği gibi, söylenen numaraya 'kartonay numara' şeklinde SMS gönderdim; fakat 'Mesaj gönderilemedi' hatası alıyorum. Görsel kısmında, veli telefonunda aldığım hatanın ekran görüntüsünü paylaşacağım. En ...