Buddy Uygulamasında Mükerrer 199,99 TL Kesinti Ve İade Talebi

Buddy uygulamasını önce faturama yansıt, ödemeyle 1 aylık olarak 199,99 TL karşılığında satın aldım. Kızım uygulamayı çok sevdiği için yaklaşık iki hafta önce bu kez 6 aylık aboneliği kartımdan ödeyerek tekrar satın aldım. Aynı telefon numarası, aynı Google hesabı ve aynı e‑posta adresi üzerinden zaten 6 aylık aboneliğim varken, 11.03.2026 tarihinde saat 17:00:28’de hattıma yeniden 1 aylık abonelik ücreti olarak 199,99 TL daha yansıtıldığını gördüm.

Hattım 5417****08 numaralı Turkcell hattıdır ve Buddy uygulamasını bu hatta tanımlı olarak kullanıyorum. iTunes Store / Paycell üzerinden 239,98 TL’lik bir ödeme hareketi de görünüyor, yani bu işlem sadece SMS ile sınırlı değil, sistem kayıtlarında da yer alıyor. Ben bu fazladan tahsil edilen 1 aylık aboneliği bugün kendi telefonumdan iptal ettim; ancak ödeme alındığı için abonelik Nisan ayının yaklaşık onuna kadar geçerli görünüyor. Oysa ben zaten 6 aylık aboneliği Eylül’e kadar olacak şekilde satın almış durumdayım ve bu ekstra 1 aylık kullanım hakkını istemiyorum.

Aynı numara ve aynı hesap üzerinden iki kez ücret alınmasını haksız buluyorum. Zaten aktif olan 6 aylık aboneliğime ek olarak yapılan bu son 1 aylık tahsilatın iptal edilmesini ve 199,99 TL’lik haksız kesintinin Paycell / hat faturam üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı şekilde mükerrer çekim yapılmaması için aboneliklerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.