to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. 02.02 tarihinde saat 18:32 civarında Turkcell faturasına benzer bir ödeme göründü ancak benim adıma açılmış bir Paycell hesabı bulunmuyor ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İzinsiz bir alışveriş yapılmış durumda ve bu işlem açıklamasında Turkcell ödemesi olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede işlemin bir iPhone telefon üzerinden yapıldığını söylediler. Buna rağmen işlem için 600 TL’lik tutarı ödemek zorunda olduğumuzu, sadece limiti kapatabileceklerini ilettiler. İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bir işlem için ödeme zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyorum ve burada Paycell tarafında bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.
İzinsiz yapılan bu 600 TL’lik işlemin detaylı olarak araştırılmasını, hangi hat veya cihaz üzerinden, hangi kullanıcı bilgileriyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini istiyorum.
Ad: Mustafa
Soyad: A****
Numara:0543********38
Paycell hesabıma bağlı 0534 xxx xx 53 numaralı Türkcell hattımdan, bilgim ve iznim dışında uygulama içi satın alma şeklinde ödemeler çekildiğini fark ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde incelediğimde, yaklaşık 789,87 TL tutarındaki sadece üç ödeme hakkında haberim vardı; geri kalan işlemler kesinlikle bil...
Turkcell hattıma her ay Paycell tarafından yaklaşık 600 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve herhangi bir onay, izin ya da abonelik bildirimi almadım. Ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla bir hizmete onay verdim. Durumu fark eder etmez Turkcell ...
Turkcell hattım 0532*****92 08 üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında yapılan kesintilerle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıldır her ay faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store tutarı” açıklamasıyla ortalama 5.000 TL civarında bir ücret yansıtılmaktadır. iTunes, App Store, he...
27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...
01.02.2026 tarihinde saat 00:43 sularında Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 4 adet işlem yapılmış ve faturama toplam 2.400 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. İşlemler sonradan incelendiğinde iTunes üzerinden yapılmış gibi görünmektedir; ancak kullandığım telefon Android işletim sistemine ...
Yorumlar