to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabım ve fiziksel Paycell kartımla ilgili yaşadığım bir sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum. Telefon numaramı ve hattımı değiştirdikten sonra hesap numaramı da buna göre güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni hesap açmam gerektiği söylendi, e-posta konusunda da herhangi bir sorun yaşamayacağım ifade edildi. Ancak yeni hesabı açarken e-posta çakışması yaşadım ve açamadım. Bunun üzerine farklı bir e-posta ile hesap açtım, fakat bu kez de kullandığım telefon hattı babamın üzerine kayıtlı olduğu için sistemde hesap sahibi olarak babamın ismi göründü.
Ben de kendi adıma bir hesap açabilmek için Paycell’in kendi uygulaması olan gamercard uygulamasını indirdim ve oradan kendi ismimle hesap açıp fiziksel Paycell kartımı bu hesaba ekledim. Daha sonra gamercard uygulaması tamamen kaldırıldı ve şu anda kartım elimde, açtığım hesap da ortada kaldı, fakat kartımı tekrar aktif şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda numara kimin üzerine kayıtlıysa hesabın sahibinin de o kişi olduğunu, gamercard tarafıyla ilgili de kontrol sağlayacaklarını söylediler; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartımı kullanabileceğim net bir çözüm sunulmadı.
Fiziksel Paycell kartımı, kendi adıma açılmış bir hesap üzerinden tekrar sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Paycell üzerinde adıma, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu durumun ismimin bir olaya karışmasıyla ortaya çıktığını belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili ifade verdim ve ilgili telefon hattı da zaten benim üzerime kayıtlı görünmüyor. Adıma nasıl ve hangi gerekçeyle hesap açıldığını...
Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetl...
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabım, yaklaşık üç yıl önce “güvenlik nedeniyle” kapatıldı ve o tarihten bu yana uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan telefon numaram hâlâ aktif olarak kullandığım numara olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşte...
Paycell üzerinde kendi telefon hattım olmamasına rağmen başka birine ait olduğunu düşündüğüm bir numara üzerinden T. C. Kimlik numaramla doğrulama yaparak üyelik açılmış olmasından dolayı büyük endişe yaşıyorum. Bu numaraya hiçbir şekilde erişimim ve iletişimim yok, kime ait olduğunu da bilmiyorum. ...
Turkcell hattım için kullandığım Paycell hesabım, bu numarayı benden önce kullanmış başka bir kişinin adına kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde, karşı tarafa ait güvenlik ve kurtarma yöntemleri çıkıyor ve bu nedenle kendi Paycell hesabıma eriş...
Yorumlar