to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabının Acil Kapatılması
11 Şubat 2026 tarihinde, tarafıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak farklı bir telefon numarası üzerine Paycell dijital cüzdan hesabı açıldığını ve bu hesabın bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Hesap, hem yabancı bir numara üzerine kurulduğu hem de bana ait hatta tanımlı olmadığı için şu anda ne söz konusu numaraya ne de bu hesaba erişim sağlayamıyorum.
Aynı gün Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabın açıldığı telefonu ve numarayı bilmediğim için hesabın kapatma işlemi gerçekleştirilemedi. Bu nedenle, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan ve benim kontrolümde olmayan bu hesaptan yapılan veya yapılacak hiçbir para giriş-çıkışından, olası yasadışı finansal faaliyetlerden veya benzeri herhangi bir yasa dışı işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.
Adıma açılmış bu hesabın ve varsa yine kimlik bilgilerim kullanılarak Paycell üzerinde açılmış tüm hesapların acilen tespit edilerek derhal kapatılmasını, ayrıca yapılan işlemlere ilişkin tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190980742 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
