Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabının Acil Kapatılması

profile
11 Şubat 21:20
839

11 Şubat 2026 tarihinde, tarafıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak farklı bir telefon numarası üzerine Paycell dijital cüzdan hesabı açıldığını ve bu hesabın bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Hesap, hem yabancı bir numara üzerine kurulduğu hem de bana ait hatta tanımlı olmadığı için şu anda ne söz konusu numaraya ne de bu hesaba erişim sağlayamıyorum.

Aynı gün Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabın açıldığı telefonu ve numarayı bilmediğim için hesabın kapatma işlemi gerçekleştirilemedi. Bu nedenle, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan ve benim kontrolümde olmayan bu hesaptan yapılan veya yapılacak hiçbir para giriş-çıkışından, olası yasadışı finansal faaliyetlerden veya benzeri herhangi bir yasa dışı işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.

Adıma açılmış bu hesabın ve varsa yine kimlik bilgilerim kullanılarak Paycell üzerinde açılmış tüm hesapların acilen tespit edilerek derhal kapatılmasını, ayrıca yapılan işlemlere ilişkin tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 10:28 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Şubat 15:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Şubat 11:45

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190980742 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kimliğimle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabının Derhal Kapatılması

profile
Berat
21 Ocak 01:01
1.199

Kimliğimin Kullanıldığı Yetkisiz Paycell Hesabı Kapatılsın

profile
Koray
14 Ocak 16:31
457
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Recep
28 Kasım 2025 07:00
2.120

Adıma Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı Ve Bilgi Güvenliği Sorunu

profile
Zeynep
29 Ocak 10:05
527

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri