to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Numara Silinmesi Talebi
12.03.2026 tarihinde Paycell’den, iznim ve onayım olmadan tarafıma bir sözleşme güncellemesi hakkında SMS gönderildi. Mesajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyor. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sözleşmem ya da kaydım bulunmamaktadır.
Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde herhangi bir kaydım görünmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla bu izinsiz sözleşme ve SMS konusunda hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem sistemlerinde kaydım yok denilip muhatap bulunamaması hem de buna rağmen adıma sözleşme güncellemesi yapılmış gibi SMS gönderilmesi beni rahatsız etmektedir.
Paycell’den, adıma düzenlenmiş görünen bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve tarafıma bu içerikte ya da benzeri tanıtım/bilgilendirme SMS’lerinin artık kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
