5
Çözüldü
İzinsiz Paycell Sözleşmesi Hakkında Acil İnceleme Ve İptal Talebi
14 Mart 14:2986
"Teşekkürler ilgi için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Paycell müşteri temsilcisi
795 şikayet
Paycell Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası Kart Erişimini Engelliyor
14 Mart 13:51266
Paycell uygulamasında iOS cihazımda dünden beri kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma özelliğini kullanamıyorum. Yüz ta...nıma işlemini yaparken sistem önce yüzümü okuyor gibi görünüyor, ardından “kimlikteki yüzle aynı değil” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma v
4
Çözüldü
13 Mart 18:3732
"Sözleşme iptal edildi, teşekkürler"
Nilhan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İzinsiz Paycell Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Yetkisiz Üyelik İptali Talebi
13 Mart 15:05477
"Çözüldü"
İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Bildirimi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
13 Mart 13:59235
Bugün hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir bildirim geld...i. Ancak benim herhangi bir Paycell hesabım yok ve daha önce hiçbir sözleşme de yapmadım. Bilgim ve iznim dışında böyle bir sözleşme varmış gibi işlem yapılması beni ciddi anlamda
5
Çözüldü
Şifre Sıfırlama İşlemi İçin Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu
13 Mart 13:48168
13 Mart tarihinde Paycell uygulamasına giriş yaparken şifremi unuttuğum içi...n hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şifremi yen
İzin Almadan Gelen Sözleşme Güncelleme SMS’i Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
13 Mart 13:23127
13.03.2026 tarihinde saat 12:01’de hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...ir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell
İzinim Olmadan Oluşturulan Paycell Hesabı Hakkında Şikayet Ve İptal Talebi
12 Mart 18:57241
Paycell ve Turkcell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir S...MS aldım. Bu mesaj üzerine, kişisel verilerim ve adıma tanımlı olabilecek olası bir hesap nedeniyle endişe duyduğum için Paycell müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında,
İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Numara Silinmesi Talebi
12 Mart 17:30225
12.03.2026 tarihinde Paycell’den, iznim ve onayım olmadan tarafıma bir sözleşme güncellemesi hakkında SMS gönderildi. Me...sajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyor. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sözleşmem
5
Çözüldü
12 Mart 16:5229
"TSK"
Almila şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Paycell Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Mart 14:42405
"Şikayetim en kısa sürede yanıtlandı çok teşekkür ederim."
Paycell Hesabım Cihaz Sınırı Nedeniyle Giriş Engeli
12 Mart 10:25140
5310***215 numaralı hatta tanımlı Paycell hesabıma 16 Şubat 2026 tarihinden beri uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. U...ygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla 5 farklı cihazla giriş yapabilirsiniz. Farklı bir cihazdan giriş yapmak için 30 gün sonra
4
Çözüldü
İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Otomatik Üyelik İtirazı
11 Mart 23:541.261
"Tarafıma ulaşım iptal işlemi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
11.03.2026 tarihinde saat 13.03 civarında Telekom hattıma, Paycell çerçeve ...elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell t
İptal Edilen 753 TL’lik Ödemenin Geri Dönmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
11 Mart 22:10621
Paycell kartımla 10.03.2026 tarihinde saat 23.07 sularında Trendyolmilla üzerinden 753 TL’lik bir alışveriş yaptım. İşle...mi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve Trendyolmilla tarafından iptalin tamamlandığına dair bildirim aldım. Aradan bir gün geçmesine rağmen 753 TL tutarın
1
Paycell Hesap Kapatma Seçeneği Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
11 Mart 19:37671
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca telefon numaramla üyelik oluşturdum, herhangi bir fiziksel kartım bulunmuyor. Yakl...aşık 1 haftadır hesabımı kapatmak ve üyeliğimi tamamen silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik silme ile ilgili hiçbir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu s
İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Mart 16:06561
03.03.2026 tarihinde saat 18.03’te hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...ir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell ile daha önce hiçbir sözleşme yapmadım, Paycell cüzdan
1
Transfer Bakiyem Sıfır Görünüyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
11 Mart 11:09623
Paycell kartımda yeterli bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır transfer bakiyem sürekli 0 TL olarak görünüyor. Kendi ...Paycell kartlarım arasında dahi transfer yapamıyorum. Kartımda yaklaşık 1800 TL bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Paycell uygulamasını ken
3
İzin Almadan Gelen Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
11 Mart 00:171.803
10.03.2026 tarihinde saat 19.08’de Türk Telekom hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ...güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapma
5
Çözüldü
10 Mart 22:47109
"Talebime olumlu dönüş yapıldı, yeterli bilgilendirmeyi aldım. Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Ceyda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Silinmiş Olması Gereken Paycell Hesabımdan Kampanya SMS’leri Kesilmiyor
10 Mart 13:551.491
"Çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi ilgilenip sorunu çözdü"
İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Mart 11:133.389
10.03.2026 tarihinde saat 10.10’da hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmişt...ir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS geldi. Ancak ben Paycell ile daha önce herhangi bir sözleşme yapmadım, Paycell
5
Çözüldü
Paycell'den Şüpheli SMS Sonrası Yardım Alamadım Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum
7 Mart 12:141.947
07.03.2026 Cumartesi günü saat 11.15'te Paycell müşteri hizmetlerini, hattı...ma “Paycell elektronik para sözleşmeniz güncellendi” şeklinde bir SMS gelme
1
İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu
6 Mart 11:572.309
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Türk Telekom hattıma (553 *** **... ** numaralı telefonuma) Paycell sistemine ilişkin bir sözleşme onay SMS’i geldi. Adıma veya hattıma ait hiçbir başvuru yapmadığım ve Paycell ile herhangi bir üyelik ilişkim olmadı
1
RRN Kanıtı Olmasına Rağmen İade Talebi Bot Tarafından Kapatıldı
5 Mart 14:14401
5 Mart Perşembe günü gerçekleşen 4.399 TL tutarındaki iade işlemim için açtığım 191856207 numaralı talep, hiçbir incelem...e yapılmadan bot tarafından otomatik yanıtla kapatılmıştır. Elimde firmadan aldığım Banka Referans Numarası (rrn) bulunmaktadır ve paranın bankanız sistemine ulaştığı teknik olarak
Marka Profili
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100