Paycell müşteri temsilcisi

Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabım çalındıktan ...sonra telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, bu yüzden kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kapattırmak ve güvene almak için müşteri hizmetlerini aradığ...

Paycell'in Dijital platformda anında 60% nakit iade kampanyasındaki tüm koşulları sağlayarak Spotify ödememi 23.01.2026 ...tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya detayında "karttan ödeme yapıldığında" "anında nakit iade" yapılacağı yazıyor. İşlem sonrasında anında gerçekleşeceğini beklediğim iadenin ger...

Turkcell hattımın sonu 7581 ile biten numaramda, yaklaşık Kasım ayından bu yana düzenli olarak fazla fatura yansıtılıyor.... Her ay faturam normalde 500 küsur lira civarında olması gerekirken, son gelen faturam 888 TL oldu. Her ay fazla fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez “şuraya...

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabımdan, 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 4.800 TL tutarı...nda ücret kesildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, iTunes üzerinden her biri 600 TL olmak üzere 8 kez işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup hiçbir...

Paycell müşteri hizmetlerine yaklaşık iki saattir ulaşamıyorum. 0850 622 60 60 numarasını defalarca aramama rağmen siste...m sürekli asistan yönlendirmesine alıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İhtiyacım olan desteği alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Paycell tara...

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan faturama, limitim kullanılarak Mobiotv uygulaması üzerinden 458 TL tutarında ...işlem yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlem nedeniyle hattımdan haksız yere para kesintisi yapılmıştır. Paycell’in benim bilgim ve onayım dışında bu iş...

Turkcell hattımda hiçbir şekilde Paycell kullanmıyor ve Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmuyorken, Ocak ayına ai...t faturamda 2.159 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın App Store üzerinden yapılan bir alışveriş olduğunu söylüyorlar, ancak App...

22.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde bana ait olmayan, hiçbir bilgisinin bende olmadığı birçok farklı telefon numarasıy...la ilişkilendirilmiş hesaplar olduğunu fark ettim. Örnek olarak 050 103 72 451 numaralı hat üzerinden ve benzeri numaralardan Paycell hesabıma sürekli “Hesabınıza şu kadar yükleme ...

Paycell kartımla 02.12.2025 tarihinde AirAlbania üzerinden uçak bileti satın aldım; ancak havayolu şirketinin iflas etme...si nedeniyle uçuş iptal oldu ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle uluslararası hakkım olan chargeback (ters ibraz) sürecini başlatmak istedim fakat Paycell ile yaşadığım s...

25.12.2025 günü kullanmakta olduğum cep telefonu hattımın operatör taahhüt süresinin dolacak olması nedeniyle, 23.12.202...5 tarihinde internetten ve ilçedeki Vodafone ile Turkcell bayilerinden tarife araştırması yaptım. Aynı gün saat 15.40 sıralarında eve geldim, yaklaşık 15.45’te 0534 544 ** numaralı...

Paycell üzerinden kayıtlı kartımla bir siteye 2 Ocak tarihinde yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında b...ir oyun hesabı teslim aldım. Ancak sadece 2 gün sonra bu oyundaki hesaba erişimim tamamen kapandı ve aldığım ürünü kullanamaz hâle geldim. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri ...

Bugün Paycell’den arandığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Bu kişilerin, Paycell üzerinde bugüne kad...ar kullanmadığım haklarım olduğunu ve bunların para olarak hesabıma yatırılacağını söylemesi üzerine görüşmeye devam ettim. Görüşme sırasında Paycell’den tek kullanımlık bir şifre ...

03.01.2026 tarihinde Çorum’da benzinlik yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Paycell kartıma 600 TL yatırmak isterken p...ara ATM’de sıkıştı ve ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşleme ait kart numaram 5450*******61000’dir. Sorunla ilgili olarak önce Yapı Kredi’yi aradığımda, Paycell’in t...

05.01.2026 tarihinde, 30.12.2025 Salı günü saat 11.44’te 0532******* numaralı hattımdan Turkcell müşteri temsilcisiyle y...aptığım 4 dakika 44 saniyelik görüşmeye istinaden bu şikâyeti yazıyorum. Görüşme konusu, Google Play Store işlemleriyle ilgili olarak faturalı hattımdan haksız yere para çekilmesiy...

Turkcell hattım için kullandığım Paycell hesabım, bu numarayı benden önce kullanmış başka bir kişinin adına kayıtlı görü...nüyor. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istediğimde, karşı tarafa ait güvenlik ve kurtarma yöntemleri çıkıyor ve bu nedenle kendi Paycell hesabıma eriş...

Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, faturaya yansıt şeklinde işlem yaparken hiçbir şekilde kendi iradem...le onay vermediğim halde singspace adlı bir uygulamaya yönlendirildim ve bilmediğim bir üyelik başlatılmış görünüyor. Bu işlem sonucunda faturama 229 TL tutarında bir bedel yansıtı...

2023 yılında telefonuma A**** isimli bir kişiden “Kimlik bilgileriniz başarıyla güncellenmiştir, gün içerisinde limitler...iniz ayarlanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi, ancak bu mesajı çok sonra fark ettim. Benim hiçbir zaman Paycell hesabım veya Paycell kartım olmadı; bu nedenle adım kullanılarak izi...

Paycell hesabımı kapatmak için 1 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilc...iye bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece sesli asistanla işlem yapabiliyorum, sistem beni kesinlikle müşteri temsilcisine aktarmıyor. Hesabımda herhangi bir bakiye bu...

Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, yabancı uyruklu olduğum için benden çipli kimlik kar...tı talep ediliyor. Ancak benim kimlik kartım çipli olmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ...

Turkcell Paycell uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “İşleminize devam edemiyoruz..., daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. 53254011** numaralı yeni hattım üzerinden kayıtlı hesabıma giriş yapamadığım için harcamalarım...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bugün App Store üzerinde bilgim ve isteğim dışında art arda 100 TL, 200 TL, 10...0 TL ve 100 TL olmak üzere toplamda birkaç kez işlem yapılmış ve bu tutarlar faturama yansımıştır. Üstelik harcama yapıldığı belirtilen App Store uygulaması benim kullandığım cihaz...