to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell ve Turkcell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine, kişisel verilerim ve adıma tanımlı olabilecek olası bir hesap nedeniyle endişe duyduğum için Paycell müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında, Paycell’i hiç kullanmamış olmama rağmen hattıma/T. C. Kimlik numarama bağlı aktif bir Paycell hesabım olduğunu öğrendim; ancak bu hesabın ne zaman, hangi işlemle ve hangi onaya dayanarak açıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Benim bilgim ve açık onayım dışında oluşturulmuş veya yıllardır tarafıma açıkça bildirilmeden yürürlükte tutulmuş bir sözleşme ya da hesap olmasından ciddi şekilde rahatsızım. Bu kapsamda, adıma ve hattıma/T. C. Kimlik numarama kayıtlı tüm Paycell hesaplarının, çerçeve sözleşmelerinin ve varsa bunlara bağlı tüm ürün ve hizmet ilişkisinin derhal ve ücretsiz olarak tamamen iptal edilmesini ve kapatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, Paycell nezdinde adım, telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram üzerinden herhangi bir sözleşme, ürün veya hizmet ilişkisi bulunup bulunmadığının tarafıma açık, detaylı ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer bilgim ve açık onayım dışında oluşturulmuş veya uzun süredir açıkça bilgilendirilmeden yürürlükte kalan bir sözleşme ya da hesap varsa, bunun hangi tarih ve kanalla, hangi onaya dayanarak oluşturulduğuna dair detaylı açıklama yapılmasını; aksi halde kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu tür sözleşme, hesap ve pazarlama amaçlı kullanılmamasını talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesi, paylaşılması ve saklanması süreçlerinin de bu olay özelinde incelenmesini, varsa usulsüz veya eksik aydınlatmaya dayalı işlemlerin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Paycell’den bugün, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmediğim takdirde otomatik olarak kabul etmiş sayılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben hiç Paycell hesabı açmadım, ayrıca uzun yıllardır Turkcell hattı da kullanmıyorum. Mesa...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımı başka bir operatöre taşımış olmama rağmen, Paycell adına SMS almaya devam ediyorum. Son olarak “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30...
Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kullanımım olmamasına rağmen bugün saat 13.01’de telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”ne dahil edildiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, yeni sözleşmeyi kabul etmemem halinde 30 gün içinde ücretsiz feshedi...
Yorumlar