to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell ile ilgili herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 13 Mart Cuma günü saat 17.02’de telefonuma Paycell sözleşmesine dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Mesajda, Paycell sözleşmesinin Nisan ayında güncelleneceği ve kabul etmediğim takdirde itiraz etmem gerektiği yazıyordu.
Benim Paycell’e ait onayladığım bir sözleşmem ya da bildiğim bir üyeliğim olmadığı için bu mesajı alınca iznim dışında adıma bir üyelik veya sözleşme oluşturulmuş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Bu nedenle durumu öğrenmek ve gerekirse itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak dün de bugün de defalarca aramama ve dakikalarca hatta beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım.
İznim ve bilgim olmadan adıma herhangi bir Paycell üyeliği ya da sözleşmesi oluşturulup oluşturulmadığının acilen kontrol edilmesini, böyle bir işlem varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte kişisel verilerimin ve hattımın hangi kapsamda kullanıldığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Paycell ile hiçbir bağlantım ve üyeliğim olmamasına rağmen, tarafıma üyelik sözleşmesi hakkında bilgilendirme mesajı geldi. Mesajda, üyelik çerçeve sözleşmesiyle ilgili bilgi veriliyor ve 15 Nisan’da ücret değişikliği olacağı belirtiliyor. Ancak benim Paycell’de açılmış bir hesabım ya da onayladığım...
Turkcell’e ait Paycell hizmetiyle ilgili olarak, Paycell uygulamasını hiç kullanmadığım ve böyle bir hizmete bilinçli olarak kayıt olmadığım halde, bugün itibarıyla “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i aldım. Paycell kullan...
Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik/sözleşme başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde onay vermediğim, talep etmediğim bir üyeliğin sistemde aktif olarak göründüğünü yeni öğrendim. Şu an için tarafımdan bir ücret tahsilatı yapılmamış olsa da, böyle bir üyeliğin haberim...
Yorumlar