Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Hesabım Cihaz Sınırı Nedeniyle Giriş Engeli

profile
Mehmet
12 Mart 10:25
74

5310***215 numaralı hatta tanımlı Paycell hesabıma 16 Şubat 2026 tarihinden beri uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla 5 farklı cihazla giriş yapabilirsiniz. Farklı bir cihazdan giriş yapmak için 30 gün sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, beklemek dışında bir çözüm sunulamadığını ilettiler. Ancak ben hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor ve kendi hesabıma erişememek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Paycell hesabıma giriş engelimin kaldırılmasını, cihaz sınırına takılmadan en azından müşteri temsilcisi onayıyla hesabıma erişimimin açılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

paycell-hesabim-cihaz-siniri-nedeniyle-giris-engeli-1.jpg
13 Mart 14:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:19

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
Mehmet
13 Mart 14:24

Lütfen arayın görüşelim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ömer
25 Ekim 2025 13:04
1.032
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasının Aynı Cihazı Farklı Gibi Algılaması Ve 30 Gün İçinde Beş Cihaz Kısıtlaması

profile
Vedat
10 Mart 13:06
568
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabına Giriş Yapılamıyor, 30 Günlük Kısıtlama Mağduriyeti

profile
Mehmet
21 Şubat 22:50
401
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri