Toplam çözüm sayısı
..

Paycell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.821

Paycell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Paycell Müşteri Temsilcisi

319 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Paycell Müşteri Hizmetlerinin Bir Türlü Doğru Bilgi Veremedi.

Paycell puanlarımla biriktirdiğim 625 TL'lik "Turkcell mağaza kuponu" hiçbir yerde kullanılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya durumu anlattım bana mağazaya gidip arayın bizi dedi. Mağazaya gidip aradığımda yaklaşık 10 dakika sonra başka bir müşteri temsilcisi arkadaş yanlış bilgi vermiş sad...

Devamını oku
Paycell Müşteri Hizmetlerinin Bir Türlü Doğru Bilgi Veremedi.
profile
  • 219görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Paycell Fatura Taksitlendirme İşleminin Gerçekleşmemesi

5071037** Numaralı Turkcell Paycell Hazır limitimden 600 küsur lira kullandım. Kullandığım meblağ faturama yansıdı buraya kadar sorun yok. Acaba faturayı taksitlendirebilir miyim diye Turkcell'in resmi sitesinden baktığımda; ''Paycell taksitlendirme nasıl yapılır? 5327575555'yi arayarak faturanızı t...

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Havale Sorunu Havale Yapılan Para Hesaba Geçmiyor

Hesabıma attığım para bir haftayı geçti henüz gelmedi. Arıyorum mail at diyorlar mail atıyorum tekrar tekrar istiyorlar. Defalarca kez aramama ve mail atmama rağmen paramı yatırmıyorlar. Biri üç iş günü diyor biri on beş dakika diyor müşteri temsilcileri bile bilmiyor. Sonuç olarak param ortada yok

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 590görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Para Paycell Hesabıma Geçmedi! Ne Yanıt Veren Var Ne De Çözüm Üreten!

14.01.2022 tarihinde Enpara ile gönderdiğim 100 TL lik tutar halen hesabıma geçmemiştir. Acil bir ödemeyi daha karlı (! ) yapabilmek adına parayı Payc...

Devamını oku
 
para-paycell-hesabima-gecmedi-ne-yanit-veren-var-ne-de-cozum-ureten-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 400görüntüleme
  • 5 gün önce

Paycell Paramız Nerede Belli Değil

11.01.2022 tarihinde 1.000,00 TL transfer yaptım geçmedi 14.01.2022 tarihinde 500,00 TL transfer yaptım oda geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım dekontların mailini ilettim fakat 18.01.2022 tarihine kadar bekledim sorunun çözülmesini henüz sorunumuz çözülmedi. Müşteri temsilcisinin dediği transfer e...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell Mobil Cüzdan Sorunu

Paycell hesabıma dün gece Denizbank hesabımdan kendi hesabıma para gönderdim 12 saati geçti o kadar dekontu mail attım müşteri temsilcisi ile de görüştüm bir sonuca varamadık Paycell'den gerçekten nefret ettim kendi paramızla rezil oluyoruz. Allah yardım etsin.

Devamını oku
profile
  • 634görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Paycell Param Hesabıma Gelmedi

Banka hesap bundan Paycell e para gönderdiler hesabıma geçmedi. Paycell müşteri temsilci sini aradım 1 saate düşer dediler 5 saat oldu hala para hesab...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 446görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1038görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell'den Başka Bir Hesaba Para Transferi Yaptım, Param Ortada Yok!

Merhaba, benim adım mert tor müşterinizim. 30.12.2021 tarihinde 02.19. Ve 02.22 saatlerinde Paycell kartlarımdan, Yapı Kredi hesabıma 1000 'er tl olmak üzere toplamda 2000 bin tl para transferi yaptım. Yapı Kredi hesabıma sadece 1000 TL ulaşmıştır. Hala hesabıma transferi gerçekleşmeyen bana ait ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 356görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paycell Prepaid Borç İlave Adı Altında  Parama El Konulması

Prepaid para ilave adı altında 99 TL mi Paycell uygulaması hesabımdan çekip kartımı da güvenlik adı altında kapatmış bulunmaktadır müşteri temsilcilerine ulaştım kayıt oluşturulduğunu çekilen paranın gerçekleşmeyen işlem varmış güya Paycell parayı yüklemiş ama hesaptan almamış diye bir şey uydurdula...

Devamını oku
profile
  • 913görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hesabıma Yatırdığım Ödeme Hesabıma Geçmedi

Paysell hesabıma aynı gün içerisinde 3 Adet para transferi yaptım 2 tanesi geçti. Diğeri geçmedi müşteri temsilcisi arkadaşlar bir problem. Varsa 3 gün içerisinde iade edilir ya da hesaba geçer dedi. Para ne iade ne de hesaba geçti. Paycell sınıfta kaldı...

Devamını oku
profile
  • 1027görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell Ödeme Sorununun Çözüme Kavuşmaması

Paycell limitim olmasına rağmen kullanamıyorum. Sürekli hata veriyor. Mobil ödeme işlemini gerçekleştiremiyoruz diğer ödeme işlemlerini deneyin diyor menüdeki yardım butonunda hata veriyor. Müşteri temsilcileri de sorunuma Yardımcı olmuyor. Şaştım kaldım. Bu kadar büyük bir firma sorunu müşteri tems...

Devamını oku
profile
  • 581görüntüleme
  • 3 hafta önce

Paycell Bir Çözüm Bulunmasını İstiyorum En Kısa Zamanda

Paycell kart aldım kimlik doğrulamayı bir türlü olmuyor. Müşteri temsilcisine arıyorum Turkcell bayisine gitmeniz gerekiyor diyor peki ne çözüm önerirsiniz bize ben yurt dışındayım ne yapmamı bekliyorsunuz defalarca aradım müşteri temsilcisini hiçbir şey olmadı

Devamını oku
profile
  • 710görüntüleme
  • 4 hafta önce

Paycell'den Banka Hesabıma Aktardığım Paranın Geçmemesi

Paycell'den VakıfBank hesabıma para yolladım ve para geçmedi:) Müşteri hizmetlerini aradım cevap vermiyorlar Müşteri temsilcisine 5 kere yazdım hep aynı cevap ilgileniyoruz:) Ama ortada ne para var ne de ilgilenme Paycell pişmanlıktır. Paramı geri iade etmezlerse hakkımı hukuki yollarla arayacağı...

Devamını oku
profile
  • 552görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell E Gönderdiğim Para Kayıp

Paycell kartıma banka hesabımdan 21 Aralık saat 15 sularında EFT yaptım 22 Aralık tarihinde işlemin görünmediğini söyledikleri için dekontu gönderdim 72 saatten fazladır. Param kayıp ve müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmelerde dalga geçer gibi cevaplar alıyorum Ve bugün bütün gün Paycell...

Devamını oku
profile
  • 254görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 00:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Hesap Ekstresi Talebi!

20.12.2021' den beri talep ettiğim para gönderim hareketlerimi gösteren bir hesap ekstresi 4-5 gündür henüz tarafıma yollanmadı defalarca müşteri temsilcilerini aradım, mailler attım ama halen dönüş yok.  Müşteri temsilcilerin bana verdikleri cevap ise yoğunluk kardeşim ben sizden ekmek ya da su is...

Devamını oku
profile
  • 1073görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 13:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Param Nerede Şikayetçiyim

Paycell Denizbank anlaşması olduğu için aynı banka hemen geçer diye Paycell hesabıma bakiye yüklemesi için 17,12,2021 saat 18.58 ve saat 19.28 de FastPay den ben ve kuzenim 2 tane 100 TL gönderdik o gün hesaba geçmedi Turkcell'e kayıt açtırdım 2 gün beklettiler 20 aralıkta mail den dönüş yapıldı. De...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 980görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 13:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paramı İade Etmiyor Mağdur Edildim

Paycell Denizbank anlaşması olduğu için aynı banka hemen geçer diye Paycell hesabıma bakiye yüklemesi için 17,12,2021 saat 18.58 ve saat 19.28 de FastPay den ben ve kuzenim 2 tane 100 TL gönderdik o gün hesaba geçmedi Turkcell'e kayıt açtırdım 2 gün beklettiler 20 aralıkta mail den dönüş yapıldı. De...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 674görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 23:24

Paycell Hataları Ve Güvenlik Sorunu

Yine Paycell yine hüsran. Hem de güvenlik açığı. Paycell sanal kart ile bir siteden alışveriş yaptım. Tüm kart bilgilerini doğru yazdım ama CVV kodunun ilk rakamını yanlış yazmışım. Doğrulama kodu geldi. Girdim ve devam et dedim. Paycell'den SMS geldi, alışveriş onaylandı 140 Paycell puan kazandınız...

Devamını oku
profile
  • 740görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 08:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 7 Ay Oldu 2700 Liramı Hesabıma Geçmediler.

Talebimi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın bölümünden zaten iki kez ilettim. Talep No:'122027220' Talep No:'129885549' Defalarca müşteri temsilcilerini de aramama rağmen ne bir geri dönen oldu ne de taleplerime çözüm! Diğer benzer şikayetleri gördükçe markal...

Devamını oku
Turkcell 7 Ay Oldu 2700 Liramı Hesabıma Geçmediler.
profile
  • 627görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 08:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell 7 Ay Oldu 2700 Liramı Hesabıma Geçmediler.

Talebimi Paycell uygulaması içinde yer alan Ayarlar> Destek> Bize Ulaşın bölümünden zaten iki kez ilettim. Talep No:'122027220' Talep No:'129885549' Defalarca müşteri temsilcilerini de aramama rağmen ne bir geri dönen oldu ne de taleplerime çözüm! Diğer benzer şikayetleri gördükçe marka...

Devamını oku
profile
  • 3239görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 01:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paycell Turkcell Mağaza Kuponu

Paycell puanlarımla 200 ₺ Turkcell mağaza kuponu aldım. Ancak gel gör ki kuponu ne Turkcell mağazalarında ne de Turkcell pasajda kullanamıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda Paycell uygulamasından problemi detaylı anlatıp e-mail gönderin diyorlar gönderdim ancak ilgilenmediler ...

Devamını oku
Paycell Turkcell Mağaza Kuponu
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Paycell, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100