Paycell müşteri temsilcisi

Togg Trumore üzerinden ön ödeme yapmak için Paycell cüzdan hesabıma para yükledim. Sonrasında ödemenin Paycell’e değil, Trumore cüzdanına aktarılması gerektiğini öğrendim ve bu nedenle Paycell hesabımdaki bakiyeyi çekmek için işlem başlattım. Günlük çekim limiti 100.000 TL olduğu için önce 90.000 T...

28.04.2026 tarihinde saat 23:07'de Paycell uygulaması üzerinden “faturana yansıt” yöntemi ile LikeCard aracılığıyla, bilgim ve iznim dışında 590 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu ödeme tarafımdan onaylanmamıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de h...

Paycell hesabımı uzun süredir kullanıyordum ve içinde 554 TL bakiyem bulunuyordu. Normalde Türk Telekom hattı kullanırken de Paycell hesabım aktifti. 15 Nisan’da hattımı Turkcell’e taşıdım, iki gün sonra ise tekrar Türk Telekom’a geri döndüm. Numara taşıma işlemlerinden sonra Paycell hesabıma girdiğ...

Bugün Yemeksepeti üzerinden fiziksel Paycell kartımla alışveriş yapmak istediğim için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Kartla işlem yapmam gerekirken b...

0535*****97 numaralı hattın kullanıcısıyım. Uzun süredir Paycell limitimi alışverişlerimde kullanıyordum ve limitim 2.750 TL iken sorunsuz şekilde karta aktarım yapabiliyordum. Yaklaşık 2 aydır Paycell limitim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 250 TL’ye düşürüldü ve bu süreden beri hiçbir şekil...

Yaklaşık 40 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri uygulama içi satın alım yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de bu sorunla ilgili net bir destek alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Paycell ile ilgili olduğu söylenerek Paycell müşteri hizme...

Paysell hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşamaktayım. 8 Nisan’dan bu yana uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda en son yaklaşık 100 TL bulunduğunu hatırlıyorum...

Turkcell Paycell’in “Davet et kazan” kampanyası kapsamında uzun süredir puan biriktiriyorum. Hattımın kotası açıkken özellikle 5 GB internet almak için biriktirdiğim puanlarım 6.000 puanı fazlasıyla geçti. Kampanya şartlarında da ayda bir kez kullanılabileceği yazıyor ve bu ay içinde 5 GB hakkımı hi...

Uzun süredir kullanmadığım Paycell hesabıma bugün giriş yapmak istedim. Hesabımı kapatıp, eğer varsa borcumu ödemek niyetindeydim. Ancak hesabımın dondurulduğunu gördüm ve bir türlü erişim sağlayamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen, tarafıma gönderilen tek kullanımlık şifreleri ...

Paysell hesabıma bu sabah giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke edildi. Aslında şifremi gece yeni oluşturmuştum ancak sabah giriş denemesinde unuttuğum için birkaç kez hatalı giriş yaptım ve hesabım kilitlendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kod girmem gerektiğin...

13 Mart tarihinde, Paycell tarafından her iki hattıma da (0531 *** ** 73 ve 0534 *** ** 84) herhangi bir üyelik veya başvurum olmamasına rağmen sözleşme güncellendiğine dair, “sözleşmeyi 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben Paycell’e üye olmadığım ve böyle bir...

Paycell üzerinden üzerime tanımlı bir aboneliği yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bugün defalarca arama yapmama rağmen canlı desteğe bağlanamadım. Bugün Paycell müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez aradım ve bir aramamda hatta ...

Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell hattı kullanırken faturalarımı Paycell üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. 9 Mart 2026 itibarıyla Turkcell üyeliğimi sonlandırmama rağmen, Paycell üzerinden hattım kapandıktan sonra da para çekilmeye devam etti. 24 Mart 2026 tarihinde Paycell aracılığıyla...

Paycell mobil uygulaması üzerinden IBAN’a transfer yapmak istediğimde, sistem benden kimlik doğrulaması yapmamı istiyor ancak üç gündür bu kimlik doğrulamasını hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden işlemi başlattığımda “Üzgünüz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” hatasını alıyor ve...

23.03.2026 tarihinde Paycell uygulamasına giriş kodu alabilmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım. 0850 622 60 60 numaralı hattan toplam 4 kez arama yapmama rağmen her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Tüm aramalarım bağlantı s...

App Store üzerinden ücretli bir uygulama satın aldım, daha sonra bu satın almayı iptal ettim. Uygulama ücreti için iade işleminin bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi, bunu bekliyorum; ancak asıl sorun farklı. Bu satın alma işlemini kredi kartıyla değil, kolay olsun diye telefon faturam üzeri...

Paycell üzerinden yaklaşık 10–13 gün önce kart başvurusu yaptım ve kartım Kuryenet ile gönderildi. Bu süre içinde evde olmama rağmen sistemde iki kez “evde sizi bulamadık, en kısa zamanda uğramamız için randevu alın” şeklinde not düşülmüş görünüyor. Oysa belirtilen tarihlerde adreste olmama rağmen n...

14 Mart 2026 günü saat 12.10 civarında Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. Paycell ile herhangi bir üyeliğim, sözleşmem veya aktif bir hizmetim bulunmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi, kişisel verilerimin ve bilgi güv...

12.03.2026 tarihinde Paycell tarafından iznim ve onayım olmadan hattıma sözleşme güncellemesi hakkında bir SMS gönderildi. Mesajda, bu sözleşme güncellemesinin fesih yapılmadığı takdirde 15 Nisan’da yürürlüğe gireceği belirtiliyordu. Ancak benim Paycell ile bilerek yaptığım herhangi bir üyeliğim, sö...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki aydır her ay 69,90 TL “uygulama içi” bir işlem olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayındaki faturamda bu ücreti ne için olduğunu bilmeden ödemek zorunda kaldım, bu ayki faturamda da aynı tutarın tekrar yansıtıl...