to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Yüz Tanıma Hatası Kart Erişimini Engelliyor
Paycell uygulamasında iOS cihazımda dünden beri kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma özelliğini kullanamıyorum. Yüz tanıma işlemini yaparken sistem önce yüzümü okuyor gibi görünüyor, ardından “kimlikteki yüzle aynı değil” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle hesabıma ve kartıma erişemiyor, kartımın içindeki parayı acil olarak kullanmam gerektiği halde kullanamıyorum. Uygulama içinde müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda da bağlantı kuramıyor, e-posta attığım halde herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Yüz tanıma ile ilgili bu hatanın acil olarak düzeltilmesini, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve kartımdaki bakiyeye erişebilmem için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
