to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart Perşembe günü gerçekleşen 4.399 TL tutarındaki iade işlemim için açtığım 191856207 numaralı talep, hiçbir inceleme yapılmadan bot tarafından otomatik yanıtla kapatılmıştır. Elimde firmadan aldığım Banka Referans Numarası (rrn) bulunmaktadır ve paranın bankanız sistemine ulaştığı teknik olarak sabittir.
Bu kadar yüksek bir tutarın, rrn kodu belli olmasına rağmen “14 gün bekleyin” denilerek askıda tutulması ve taleplerimin botlar aracılığıyla geçiştirilmesi kabul edilemez. Güvenlik gerekçesiyle rrn kodunu ve ilgili dekontu şikayet ekindeki “dosyalar” kısmında sadece firma yetkililerinin görebileceği şekilde paylaşıyorum.
Talebimin botlar tarafından değil, gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından incelenerek havuzda bekleyen tutarın ivedilikle kart bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimle ilgili BDDK üzerinden yasal süreci başlatacağım.
Paycell hesabımdan yanlışlıkla MoneyPay hesabına 27.01.2026 tarihinde 4.100 TL yüklemesi yaptım. Hatanın farkına varınca durumu hemen ilettim ve 28.01.2026 tarihinde saat 12.08’de işlemin yanlışlıkla yapıldığını belirterek iade talebinde bulundum. İşlem iptali sağlandı, elimde de buna ilişkin dekont...
Benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ödemeyi Paycell ile yaptığım için iademin en geç 2 iş günü içerisinde karta yansıyacağı belirtildi. Cenazem olduğunu söylememe rağmen, ısrarla Paycell konuyla ilgilenmiyor. 2 iş günü geçti. Cenazem olduğu için i...
22.01.2026 tarihinde saat 20.41’de Ziraat Bankası hesap kartımdan benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan toplam iki adet sanal pos alışverişi yapılmıştır. İşlemlerden ilki 566,50 TL, ikincisi ise 2.099 TL tutarındadır. Dekont ve işlem detaylarında “Paysell Turkcell Pos Mutabakat” şeklinde görünmektedi...
Herkese selamlar. Ben faturamı ödedim, 460 TL. 2-3 gün sonra bir baktım, 'Faturanız ödenmemiştir' dediler. Aradım sordum. 'Ödeme yaptığınız dekontu gönderin, yardımcı olalım' dediler. 'Tamam' dedim ve yolladım. Ertesi gün 'Sizi aradık, ulaşamadık' diye mesaj göndermişler. Tekrar aradım, 'Böyle diyor...
Para transferinde sisteminizden kaynaklanan sorun nedeniyle para hesabıma geçmedi. Her aradığımda müşteri temsilcileriniz gün içinde iade işlemi yapılacak, kontrol edin dediler. Uğraşmamak için başlarından attılar. Üç kuruş para verip dünya kadar masraf alıyorsunuz. En ufak sıkıntıda çözüm sunmuyors...
Yorumlar