to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Onay SMS’i Ve Destek Erişimi Sorunu
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 6 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.10 civarında Türk Telekom hattıma (553 *** ** ** numaralı telefonuma) Paycell sistemine ilişkin bir sözleşme onay SMS’i geldi. Adıma veya hattıma ait hiçbir başvuru yapmadığım ve Paycell ile herhangi bir üyelik ilişkim olmadığı halde böyle bir onay mesajı almam beni son derece rahatsız etti.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor olduğu için sorunu iletemedim ve bu nedenle buradan yazma ihtiyacı duydum. Kişisel bilgilerimin veya hattımın rızam dışında kullanıldığını düşünüyorum ve güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Hattımın hiçbir şekilde Paycell sistemine dahil edilmemesini, bilgilerimin iznim olmadan kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa adımı veya numaramı kullanarak işlem yapan kişi ya da hat hakkında araştırma yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Kaç gün oldu halen müşterisi olmadığım Paycell den gelen cevaplara bakın
Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell'in bana bağlantım olmadığını söylemesi ve ücret iadesi talebimi iletmem, hâlâ çözülmedi.
