Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabım üzerinden dün saat yaklaşık 17.33 civarında kıymetli maden alımı yaptım, sonrasında da aldığım kıymetli ...madeni satarak işlemi tamamladım. Bu işlemlerden hemen sonra kartım geçici olarak kullanıma kapandı ve hesabımda bulunan 18.000 TL’ye erişemez hale geldim. İşlemle ilgili ne Payce...

Paycell hesabıma giriş yaparken 15.06.2026 tarihinden beri sürekli “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ...alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve sistem beni otomatik olarak dışarı atıyor. Bu hesabı banka hesabım gibi aktif olarak kullandığım i...

Paycell mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferine ait dekontu yaklaşık 1 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulama... içinde ilgili işleme girdiğimde dekontu göremiyorum ve bu nedenle işlemin resmi kaydına ulaşamıyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “inceleniyor” ...

Halkbank Paraf kredi kartımda Şubat 2026’dan itibaren Paycell / Game+ / Master 34 açıklamasıyla çeşitli işlemler fark et...tim. İlk işlem 330 TL x 3 taksit, son işlem ise 569 TL x 3 taksit şeklinde görünüyor ve bu işlemler dahil hiçbirine dair bilgim, onayım veya herhangi bir harcamam bulunmuyor. Payc...

Paycell üzerinden para transferi yapmak istediğimde uygulama sürekli olarak “mobil veriye bağlanın” uyarısı veriyor ve b...u nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Şu an KKTC’de bulunduğum için Türkiye hattımın mobil verisini kullanamıyor ve yalnızca Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Paycell hesabı...

Paycell hesabım şüpheli işlem uyarısı gerekçesiyle bloke edildi ve üç gündür mağdur durumdayım. Bloke konmadan önce yapt...ığım işlemlerin tamamı bana ait olmasına rağmen hesabıma 96 saat bloke konulduğu söylendi. Hesabımda 19.700 TL param bulunuyor ve bu paraya bloke konulduğu için özellikle sağlık h...

Paycell uygulamasını bugün ilk kez indirdim. Uygulamaya girdiğimde hesabımda bakiye varmış gibi görünüyordu. “Karta akta...r” seçeneğini kullandığımda her 1.000 TL aktarım için 99,99 TL alınacağını sonradan fark ettim, bunu bir ücretlendirme değil, kampanya/hediye gibi anlamıştım. İki kez karta aktar...

18.05.2026 tarihinde 0534*****19 numaralı hattıma ait mobil ödeme yöntemi kullanılarak 499,99 TL tutarında “iTunes Store...” işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılmıştır. Ayrıca farklı tarihlerde de yine iTunes Store ve çeşitli üyelik ücretleri adı altında ek tutarlar faturama ...

Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şikayetim Var kimlik doğrulamasını 12.06.2026 tarihind...e Turkcell bayisine giderek fiziksel olarak yaptığım halde, uygulamaya her girişimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor. Kullandığım cihazda NFC özelliği olmadığı için tel...

Kızım için okulda kullanılmak üzere açılan Paycell hesap kartında yaklaşık 5.000 TL param bulunuyor. Kızım reşit olmadığ...ı için hat ve Paycell hesabı benim üzerimden, velisi olarak açılmıştı. Kızımın kullandığı telefon çalınınca hattı güvenlik nedeniyle iptal ettirdik; ardından da Paycell’i arayarak,...

Paycell üzerinden 21.05.2026 tarihinde saat 02:42’de fast yöntemiyle yaptığım, 325061045860155261 referans numaralı para... transferine ait dekonta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, 15 günden uzun süredir net bir sonuç alamıyorum. Karşı tarafın adı dekontta yıldızlı şekilde göründüğü için, dekontu...

Yaklaşık 2 yıldır Paycell hesabıma erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve kıs...a süre sonra hesabım tamamen kapatıldı. Defalarca kez şifre sıfırlama adımlarını uygulamama rağmen hiçbir şekilde hesabıma tekrar giriş yapamadım. Şu an yurt dışında olduğum için ...

Uzun süredir Paycell hesabımdan Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma fast işle...mi yapıyorum ve yaklaşık 1 yıldır herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bu...

Turkcell’e ait kendi telefon numaramı yine aynı operatörde kalarak sadece numara hanelerini değiştirerek yeni bir hat al...dım. Eski hattıma bağlı olan Paycell hesabımda ismim ve soy ismim doğru şekilde kayıtlıydı; ancak yeni numaramla tekrar Paycell hesabı açtığımda sistemde bu kez kendi adım yerine E...

Paycell hesabımı kendi bilgilerimle açmama rağmen, hattın yasal sahibi kuzenim olduğu için sistem benden ve kuzenimden t...ekrar doğrulama talep etmeye başladı. Yıllardır hat bu şekilde kullanılıyor, şimdi ise hem benden hem de hattın yasal sahibinden doğrulama isteniyor. Bu ay içerisinde hesabıma yak...

Paycell üzerinden TV+ aboneliğim bulunuyor gibi gözüküyor ancak bu hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bir yılı aşkın... süredir her ay kartımdan 129,99 TL düzenli olarak tahsil ediliyor. Daha önce müşteri hizmetlerine ve destek ekibine e-posta yazarak bu aboneliğin iptal edilmesini ve konunun ince...

Paycell uygulamasında yer alan “Faturanı yansıt” seçeneğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde... sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştü...

11.06.2026 tarihinde banka hesabımdan Paycell hesabıma para transferi yaptım. Güvenlik gerekçesi adı altında hesabıma bl...oke konuldu ve 85.000 TL’me hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hayatımı devam ettirebilmem için gerekli olan para Paycell’de bloke durumda olduğu için ciddi anlamda mağdur edildim. Bu s...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell limitim yaklaşık Mart ayından beri hiçbir şekilde yenilenmiyor. Daha önce sürekli olara...k kullandığım bu uygulamayı üç aydır kullanamıyorum ve limitim kendiliğinden yenilenmediği gibi tarafıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı da gösterilmiyor. Sorunla karşılaştığı...

Paycell’i hizmet vermeye başladığı ilk günden beri, yaklaşık 2016 yılından bu yana aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kad...ar tüm kira, aidat ve fatura ödemelerimi, arkadaşlarımdan ve ailemden gelen para transferlerini sadece Paycell hesabım üzerinden gerçekleştiriyordum. 12.06.2026 tarihinde saat 19:...

Turkcell mobil hattıma tanımlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Spotify ile ilgili “hizmet ücreti” yansıtılma...sından şikayetçiyim. Mayıs ve Haziran faturalarımda Paycell adı altında 69 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Spotify’ı daha önce hattıma eklemiştim ancak bana sadece Spotify’ı...