to read complaints and reviews, or file yours.9 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Paycell hesabıma benim dışımda bir erişim sağlanarak hesabımdaki ya...klaşık 100.000 TL iznim ve bilgim dışında farklı bir hesaba aktarılmıştır. Ben bu işlemi fark eder etmez aynı gün 19.00–20.00 saatleri arasında Paycell’i arayarak durumu bildirdim.
Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulaması yapmad...an hiçbir işlem yaptırtmıyor. Uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye
"Hızlıca çözdüler, teşekkür ederim."
Turkcell hattıma yaklaşık bir yıldır Paycell adı altında yüksek tutarlı ödemeler yansıtılıyor, ancak ben Paycell kullanm...ıyorum ve böyle bir hizmete bilerek onay vermedim. Faturamı incelediğimde “Paycell” olarak görünen kalemlerden dolayı toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında, belki daha da fazla bir
Bugün Paycell üzerinden kendi hattım ile 4.327 TL tutarında karta bakiye aktarma işlemi yaptım. Bu bakiyeyi hiç kullanma...dım ve kullanmak da istemiyorum, buna rağmen tutar faturama yansıtıldı. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu yüzden işlemi i
Paycell hesabıma kendi banka hesabımdan 750 TL yükledim. 1 Haziran’dan itibaren uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum ve bugün itibarıyla 18 gündür hesabım kapalı durumda. Hesabımı açmayacaklarını söylüyorlar ve içeride kalan paramı da iade etmiyorlar. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetle
Yurt dışı seyahatim sırasında tüm harcamalarım ve nakit çekimlerim için Paycell kartımı kullanıyordum. İlk hafta herhang...i bir sorun yaşamazken, bu ayın ilerleyen günlerinde ATM’den para çekim işlemlerim bir anda durdu ve hiçbir şekilde nakit çekemez oldum. Şu anda kartın içinde kalan paramı kendi h
Paycell hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve içerideki varlıklarımın iadesiyle ilgili yaşadığım sorun bir ayda...n uzun süredir devam ediyor. Hesabım kapatıldığında yaklaşık 8.000 TL Nakit bakiyem ve buna ek olarak 150 gram gümüş ile 6,29 gram altın değerli madenim bulunuyordu. Nakit bakiyemi
Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam
Paycell hesabıma bağlı 544*****12 numaralı Turkcell hattımdan, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” adı altında pa...ra kesintisi yapıldığını fark ettim. 10 Mayıs faturamda 69,90 TL, Haziran faturamda da yine “Faturana Yansıt” şeklinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Hangi servise veya üyeliğe a
Paycell ile ortak çalışan lkecard isimli bir şirket, hattımdan bilgim ve onayım dışında 540 TL tutarında mobil ödeme çek...imi yaptı. Bugün, olaydan yaklaşık iki saat önce, telefon hattıma “book” isimli bir şirketten onay mesajı geldi ancak ben bu mesaja kesinlikle tıklamadım ve hiçbir şekilde onay ver
"Çözüm için teşekkürler, daha sonraki işlemlerde iade için bu kadar uğraştırmayacağınıza inancım tam"
Paycell hesabım benim kimlik bilgilerim kullanılarak doğrulanmıştır. Ancak hesaba bağlı telefon numarasına erişimim bulu...nmamaktadır ve hesabın kontrolü bende değildir. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hesabın güvenlik nedeniyle incelenmesini, erişimin d
Turkcell hattımda faturama yansıt özelliğini ve Paycell üzerinden mobil ödemeyi özellikle kapattırmış olmama rağmen, ayl...ardır faturama “iTunes Store” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında tutarlar yansıtılmaktadır. Normal şartlarda fatura dahil en fazla 2.500 TL civarında ödemem gerekirken, son 5 a
Paycell mobil uygulama hesabımda 50 bin küsur bakiyem bulunmakta, fakat aylık 200 bin TL transfer limitimi doldurduğum s...öylendi ve paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı mesajı da bulunmuyordu; 200 bin limit olduğuna dair. Eşim hastanede yatmakta, hastane masraflarını ödemem gerekiyor, fakat limi
Paycell hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabımda bulunan bakiyeye erişimim engellendi. Yaklaşık 1–...2 gündür hesabımdaki parayı ne transfer edebiliyor ne ödeme yapabiliyor ne de bakiye kullanım işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi yaklaşık 15 kez
14 Haziran 2026 günü saat 17.41’de, Turkcell hattıma bilmediğim bir numaradan “a a a” şeklinde gelen iki adet mesajın he...men ardından, hattımdan Paycell aracılığıyla 562,50 TL’lik bir ücret tarafıma hiçbir onayım olmadan yansıtılmıştır. Daha önce hiç Likecard kullanmadım, Paycell üzerinden de herhang
10 Haziran 2026 tarihinde saat 20.11de telefonuma tanımadığım bir numaradan sadece “aaa” yazan bir mesaj geldi. Daha son...ra faturayı incelediğimde, aynı saatlerde hattım üzerinden Like Card tarafından, asla bana ait olmayan isim ve e‑posta bilgileriyle işlem yapıldığını fark ettim. Telefonumda oyun d
Uzun süredir Cupcut uygulamasıyla iznim olmadan yapılan para çekimleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Aylık 199 TL’lik bir... abonelik ücreti her ay kartımdan çekilmeye devam etti. Aboneliği iptal etmeme rağmen yaklaşık 2 yıldır bu çekimler kesilmedi ve ben bu işlemleri hiçbir şekilde durduramadım. Süre
28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yapt...ım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM’de parayı bana geri iade etmedi. Parayı yuttu. Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm
Paycell hesabım üzerinden Togg satın alma işlemi için bugün saat 14:30 civa...rında hesabıma 150.000 TL yükledim. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmada
Turkcell hattım olan 0546 xxx xx91 numaralı hatta, abonesi olmadığım halde Paycell mobil ödeme hizmetinde “faturaya yans...ıtma açık” olarak görünmekteyim. Online İşlemler uygulaması üzerinden bu özelliği kapatmak istediğimde “Mobil Ödemeyi Kapat” seçeneği çalışmıyor ve beni 0850 622 6060 numaralı çağr
Paycell’i iki gündür defalarca aramama rağmen telefonla asla bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için ki...mlik doğrulaması yapamıyorum ve bu konuda bilgi almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı, hatta kayıp/
16.06.2026 tarihinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell kartımdaki parayı nasıl kullanabileceğimle ilgili bil...gi almak istedim. Sistem, beni müşteri temsilcisine bağladığını söylüyor ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece sürekli müzik din
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
