to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Onay Vermediğim Tutar Haksız Şekilde Tarafımdan Tahsil Edilmiştir
04.07.2026 tarihinde telefonumda Paycell uygulaması yüklü olmamasına, herhangi bir oyun ya da dijital içerik için ödeme yapmamama rağmen Paycell üzerinden 669,99 TL tutarında bir işlem yapılarak bu tutarın telefon faturama yansıtıldığını gördüm. Ne benim ne de çevremdeki kimsenin neyin ödemesi olduğunu bilmediği, onay vermediğim bu tutar haksız şekilde tarafımdan tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Onayım olmadan bu şekilde faturama yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve kesilen 669,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve bir daha aynı durumla karşılaşmamam için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 07.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
