Paycell Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs 2026 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden kendi Paycell hesabıma yanlışlıkla yaklaşık 100.000 TL para tr...ansferi yaptım. Para başka bir kişiye gitmedi, yine Paycell’deki kendi hesabımda görünmesine rağmen 10 gündür bu tutarı geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizme...

Paycell uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için hesabıma 30 gün süreyle kısıtlama getirildi ve şu anda uygulamaya ...hiç giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliğinin üzerinden 1 gün geçtiği halde hesabımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kıs...

Paycell hesabıma banka havalesi ile gelen 150.000 TL’ye bugün saat 12.00’den itibaren güvenlik gerekçesiyle blokaj konul...du ve o andan beri parama erişemiyorum. Tüm işlemlerimi tamamen uygulama üzerinden ve online olarak gerçekleştirdim. Bugün içerisinde Paycell müşteri hizmetlerini 5 kez aramama ra...

Paycell kartım bugün sabah saat 07:00’den itibaren hiçbir şekilde kullanıma kapatıldı ve içindeki yaklaşık 29.900 TL bak...iyeye bloke konuldu. Bu para benim için acil bir borç ödemesinde kullanmam gereken, bugün içinde mutlaka ihtiyaç duyduğum bir tutar. Kartımda son dönemde yaptığım işlem sayısı sad...

Yaklaşık 11 aydır 6 yaşındaki oğlumun akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell’den çocuklara özel hat kullanmaktayım. Bu... hattın tek kullanım amacı çocuğuma ulaşabilmek ve konum takibi yapmaktır. Ancak 10 Mayıs’ta kesilen son faturamı kontrol ettiğimde 2036 TL tutarında fahiş bir rakamla karşılaştım....

14.05.2026 tarihinde saat 19.13 sularında Hepsiburada üzerinden Paycell kar...tımla yaklaşık 280 TL tutarında tek çekim alışveriş yapmak istedim. Ödeme a...

14.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell müşteri hizmetleri iade departmanı ...olarak tanıtan 0533*****87 numaralı hattan arandım. Kullanmadığım uygulamal...

Paycell hattımda yaklaşık 1 aydır faturaya yansıtılan alışveriş limitim artmıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim h...alde limitim 250 TL olarak görünmeye devam ediyor ve bu tutar ihtiyaçlarım için oldukça yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkesin limitinin farklı şekilde çık...

Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan 14.05.2026 tarihinde 79,00 TL tu...tarında Google Play ödemesi Turkcell faturama yansıtılmış. Ne ben ne de hat...

13.05.2026 tarihinde banka havalesi ile Paycell hesabıma para gönderdim ve tutar Paycell sanal kartıma geçti. Ancak heme...n ardından kartım hiçbir açıklama yapılmadan kullanıma kapatıldı. Şu anda hesabımda yaklaşık 150.000 TL bloke durumda görünüyor, ne harcama yapabiliyorum ne de paramı geri çekebili...

21 Nisan 2026 tarihinde 4543 **** **** 4692 numaralı kredi kartımın ekstresinde “Paycell/ Do talimatlı MP İstanbul TR” a...çıklamasıyla 205,90 TL, 22 Nisan 2026 tarihinde ise aynı karttan 365,60 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Paycell üzerinden böyle bir talima...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaşadığım bir işlemi bilgim ve onayım... dışında faturama yansıtıldığı için itiraz etmek istiyorum. Turkcell Salla ...

Turkcell hattımın (numara sonu 6249) son 2 aydır faturalarında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen “iTu...nes Store” adıyla 64,99 TL ve 83,99 TL tutarlarında sahte abonelik/alışveriş ücretleri yansıtılmaktadır. Telefonumdan ya da App Store üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, herh...

Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr...

Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Paycell hesabıma 07.05.2026 tarihinden itibaren direk Paycell uygulaması üzer...inden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Paycell hesabımı özellikle online sitelerde...

9 Mayıs saat 18:36’da Paycell kartımla Steam üzerinden 9,49 dolar tutarında Rust oyununu satın almaya çalıştım. İşlem sı...rasında Paycell kartımdan 432 TL çekildi, ancak Steam hesabımda ürün görünmedi ve oyunu alamadım. Durumu Steam desteğe ilettiğimde, ödemeyi bankamla/Paycell ile görüşmem gerektiği...

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Oturumunuz güvenlik nedeniyle sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve ...yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorun giriş ekranında ortaya çıkıyor ve defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl...

08.05.2026 tarihinde saat 01.28’de Paycell kartım üzerinden 5.000 TL havale işlemi yapmak istedim, ancak işlem sırasında... uygulama hata verdi. Bunun üzerine 01.29’da ikinci bir işlemle devam edip havaleyi tamamladım. Buna rağmen, hata veren ilk işlemde de hesabımdan 5.000 TL kesilmiş ve havale, benim...

10 Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden 900 TL tutarında gerçekleştirdiğim para transferi işleminde sorun yaşıyorum. İ...şlemimle ilgili 613106643900 numaralı referans üzerinden, tutarın Paycell hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem Paycell hem de ilgili tarafl...

Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı tarihlerde ücretlendirmeler ...yapılmaktadır. Nisan ve mayıs ayları arasında, yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde işlemler görünüyor ve şu ana kadar faturama toplam 914 TL eklenmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbirini ...

Paycell hesabıma 11.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında sürekli kullandığım Halkbank ortak ATM’si üzerinden 1000 TL p...ara yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar Paycell hesabımda hâlâ görünmüyor. Bu işlemle ...