Paycell Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Teklifi Sadece Limit Düşürme

Uzun süredir Turkcell Paycell hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak yaklaşık iki yıldır bunu başaramıyorum. Uygulama içinde hesabı silmeye yönelik herhangi bir buton bulunmuyor, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğümde ise hesabımı kapatamayacaklarını, sadece limitimi düşürebileceklerini söyleyip işlemi bu şekilde sınırladılar.

Paycell’i gereksiz bir uygulama olarak görüyorum, faturalarımın yüksek gelmesinden rahatsızım ve bu sistemin güvenilirliğine dair ciddi soru işaretlerim var. Hesabımın açık kalmasını istemiyorum ve kişisel bilgilerimin, ödeme bilgilerimin bu şekilde tutulmasından dolayı kendimi güvende hissetmiyorum.

Turkcell ve Paycell’den talebim, Paycell hesabımın hiçbir açık kapı bırakılmadan tamamen kapatılması ve hesabımın kapatıldığına dair net bir bilgilendirmenin tarafıma iletilmesidir.