to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Aniden Kapatıldı, 10.000 TL İadesi Talep Ediyorum
06.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, içinde 10.000 TL bulunan Paycell kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartıma daha bugün kayıt olmuştum ve henüz ilk günümde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. İçindeki paraya acil ihtiyacım varken karta erişimimin bir anda engellenmesi hem güven sarsıcı hem de zorlayıcı bir durum oluşturdu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin iletildiği ve gerekirse aranacağım söylendi ancak şu ana kadar net bir açıklama yapılmadı. Kartımın neden kapatıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi verilmesini, kartımın yeniden açılmasını; eğer açılmayacaksa da kartımda bulunan 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Paycell kartıma bloke konuldu ve kartımın içinde bulunan 10.000 TL bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bana neden bloke işlemi yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca hesabımın incelendiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem paramı kullanamıyor hem de sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Kartıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ya da kartımda bulunan 10.000 TL tutarındaki bakiyemin IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum. Sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala bekliyorum bakın içindeki paraya ihtiyacım var siz ne hakla kapatıyorsunuz kartımı durduk yere acil açılmasını istiyorum acil
Bugün çözülmezse Savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım benim parama el koyamazsınız hayırdır kimsiniz siz
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
2 gün oldu hala kartımı açmadılar müşteri hizmetlerini arıyorum inceleniyor diyor siz kimsiniz benim 10000₺ parama bloke koyuyorsunuz 2 gündür mağdur durumdayım param yok bütün param Paycell de
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
