Paycell'de Ödeme Gerçekleşti, S Sport Üyeliği Aktif Olmadı Ve İade Talep Ediyorum

Paycell üzerinden 23.07.2026 tarihinde saat 12:26’da, 0 55*********54 numaralı hattıma bağlı hesabımla 438,90 TL ödeyerek bir aylık s Sport Plus üyeliği satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen bana ne herhangi bir aktivasyon kodu geldi ne de üyeliğim başladı.

Sorun üzerine Paycell ile iletişime geçtiğimde satın alımda bir sıkıntı olmadığını, konuyu s Sport ile görüşmem gerektiğini söylediler. S Sport ile yaptığım görüşmede ise üyeliğimin başlatılabilmesi için Paycell’in bana kod göndermesi gerektiği, kod olmadan işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Aynı bilgiyi Paycell’e tekrar ilettiğimde bu kez iptal talebinde bulundum, ancak işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, iptali s Sport’un yapması gerektiğini söylediler. S Sport ise iptal edebilmek için sistemlerinde kod ile aktif olmuş bir üyelik görünmesi gerektiğini, böyle bir üyelik olmadığı için iptal de yapamadıklarını belirtti.

Bu süreçte ortada kalmış bir işlem ve kullanamadığım bir hizmet söz konusu. Paycell tarafında arıza kaydı bırakmama rağmen sorunum çözülemedi ve maç izleyebilmek için yeniden üyelik satın almak zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım ancak hiçbir şekilde faydalanamadığım bu s Sport Plus üyeliği için ödediğim 438,90 TL’nin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür kod iletim sorunlarının tekrar yaşanmaması için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.