Paycell'de Sürekli Sanal Kart Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Uzun süredir Paycell üzerinden mobil uygulama ile sanal kart oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Gerekli doğrulama adımlarını eksiksiz yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve sanal kart oluşturamıyorum.

Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunamadılar ve sorun devam ediyor. Düzenli olarak denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almam sebebiyle sanal kart hizmetinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Paycell’in hesabımı ve sistemlerini kontrol ederek bu hatanın nedenini net bir şekilde açıklamasını, gerekli teknik düzeltmeyi yaparak sanal kart oluşturmama imkan tanımasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.