to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı Ve Erişim Engeli
Paycell uygulamasını yaklaşık 10 gündür Samsung Galaxy a31 cihazımda açmaya çalıştığımda “Cihazınızda güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonumda günlük işlerimi aksatacak bir farklı işlem yapmadığım halde uygulama beni güvenlik gerekçesiyle tamamen engellemiş durumda.
Bu sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Söylediklerini aynen uygulamama rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve sorun kesinlikle çözülmedi. Uygulamayı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu hata nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
Paycell’in bu güvenli olmayan yazılım uyarısını detaylıca inceleyerek sorunu çözmesini ve cihazımda uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli müdahaleyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 31.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Beni arayıp sorunun telefonumda olduğunu söylediniz. Başka telefondan denedim. Birkaç gün çalıştı fakat aynı hatayı başka telefonda veriyor.
Uygulamayı başka bir telefonda denedim, aynı güvenlik uyarısı devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleri beni aradı, başka bir cihazda denememi istedi ancak sorun çözülmedi. İlgi gösteriliyor fakat çözüm konusunda çok bekletiliyor.
Bende düzenli aktif kullanan müşteri olmama rağmen aynı sorun bende de var. Paycell hesap erişimini engelleyip adımıza işlemler yapıyor olabilir. Güvenlik nedeniyle 2/3 içinde bu sorun çözülmez ise savcılık şikayette bulunacağım.