Paycell Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 15 gün önce, kendi adıma kayıtlı olan Paycell uygulama hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. H...esabımı ağırlıklı olarak para transferi yapmak için kullanıyordum ve hesabım kapatıldığında içinde 98 TL bakiyem bulunuyordu. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştü...

Paycell pos cihazı üzerinden 01.04.2026 ile 20.04.2026 tarihleri arasında toplam 29.000 TL tutarında çekim yaptım. Pos c...ihazı Tüccar İletişim adına kayıtlıdır. Bu süre içinde ödemelerin yatacağı IBAN hesabım, bankadan gelen yoğun havale giriş çıkışları gerekçe gösterilerek banka tarafından kapatıldı...

26.06.2026 tarihinde saat 04:30 civarında Akbank kredi kartımda, Paycell İletişim adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.854,30 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyor...

26 Haziran’da Paycell hesabıma 8.519 TL yükledim. Yükleme yaparken sağlanacağı söylenen avantajlardan faydalanmak ve mar...ket ile internet alışverişlerimi bu bakiye üzerinden ödemek için para yatırdım. Ancak uygulamaya girdiğimde kartlarım kapalı gibi görünüyor ve ödeme yapmaya çalıştığımda mevcut kar...

Paycell hesabımı Android telefonum üzerinden doğrulamaya çalışırken son aşamada sürekli olarak “işleminiz gerçekleştiril...emiyor” hatası alıyorum. Hesap doğrulama dışında herhangi bir işlem yapmıyorum, sadece hesabımı açıp doğrulamak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bu sorunu gün içinde def...

Turkcell hattıma bağlı Paycell faturama yansıt ödeme yöntemi üzerinden, hiçbir onayım olmamasına rağmen “Ceptefun” ve “C...ep Zone” adında iki farklı servis için Haziran 2026 döneminde haksız tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu uygulama ya da servislerle hiçbir alakam, üyeliğim veya onayım bulunmamakta...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son olarak Star tarifesini kullanıyordum. Turkcell mobil uygulamasında kontrat y...enileme sürem için 9 gün kaldığı yazıyordu. Ben de bu bilgiyi esas alarak, kontratımın bitmek üzere olduğunu düşünerek hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim, çünkü Turkcell tari...

Turkcell hattıma bilgim dışında tanımlanan bir ödeme, Temmuz ayı faturama yansıtılmıştır. Haziran ayında gelen mesajda i...Tunes Store uygulamasına bir abonelik olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon üzerinden ve ilgili hesaplar üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir aktif abonelik görünmeme...

Paycell’e bağlı tüm kapanmış hesaplarıma ait IBAN hareket dökümlerini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen tarafıma herh...angi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mail göndererek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talebimi ilettim ancak ne bir açıklama ne de belge paylaşımı gerçekleşti. Y...

Turkcell bireysel hattıma bağlı Paycell hazır limit kullanımım nedeniyle Haziran ayında ödemem gereken 2.500 TL’lik tuta...rın, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Temmuz ayında kesilecek faturama eklendiğini fark ettim. Haziran döneminde ödenmesi gereken bu borç taşınarak Temmuz faturama yans...

Paycell üzerinden, benim adıma açılmış herhangi bir hesabım olmamasına rağmen hattıma Haziran ayından itibaren düzenli o...larak ücret yansıtılmaktadır. Operatör faturamda bu tutarlar “iTunes Store” şeklinde görünmekte ve Paycell üzerinden çekilmiş gibi yansımaktadır. Haziran ayından bugüne kadar yakla...

Paycell hesabım bugün 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak hesabıma herhangi bir suç gelirine ilişkin... para girişi olmadı. Hesabımı sadece yazılım işleri yaptığım için bu hizmetlerin ödemeleri ve zaman zaman eşimin gönderdiği paralar için kullanıyordum. Kapatma işleminden sonra mü...

26 Haziran 2026 tarihinde Paycell hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeksizin bir anda kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaş...ık 5-6 bin tl tutarındaki param içeride kaldı. Hesabım kapatıldığı için uygulamaya da giriş yapamıyor, hesabıma ve paramıma erişemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor....

Paycell kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışveriş işlemi sonrasında, 10.05.2026 tarihinde hesabım güvenlik sebe...biyle kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem kartımı hem içindeki bakiyeyi kullanamıyor, ayrıca mobil hesaba da erişemiyorum. Konu ile ilgili Paycell müş...

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda 3.000 TL limitim bulunmasına rağmen, 2.500 TL kullandım ve 25.06.2026 tarihli g...üncel faturamda bu 2.500 TL’lik tutarın sanki üç kez çekilmiş gibi yansıtıldığını gördüm. Limitim 3.000 TL olmasına rağmen faturama yaklaşık 8.400 TL gibi bir tutar yansıtılması ta...

Paycell mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda beni müşteri... hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekretere bağlanıyorum, müşteri te...

Paycell uygulaması üzerinden 21.00 sularında hesabımdan hatalı bir şekilde işlem gerçekleştirildi ve toplamda 190 TL çek...im yapıldı. İşlemde kullanılan hat numaram 5425****48’tir. Yaşadığım bu hatalı çekim sonrasında Paycell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde yar...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda 2.200 TL’lik limitim bulunuyordu. Bugün faturam kesildi ve toplam 3.330 TL ol...an fatura borcumu ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Paycell hesabımda hiçbir limit görünmüyor, limitim tamamen kaldırılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen ay bi...

Paycell kartımda karta aktarılabilir bakiyem olmasına rağmen bugün itibarıyla bakiyemi karta aktaramıyorum. Uygulama üze...rinden karta aktarım ekranında tutarı girip onayla dediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kart limitim 5.000 TL ve daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz...

Turkcell Paycell üzerinden mobil uygulama ile yapılan işlemlerim sırasında, sanki ücretsiz Bonus veriliyormuş gibi lanse... edilen bir limit hiçbir kullanım yapmamama rağmen 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde telefon faturama yansıtıldı. Bu tutar, sadece karta aktarılan bir bakiye olmasına rağmen f...

Ben Ramazan B*****, 0532 *** ** ** numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 10.06.2026 tarihinde Paycell hesabım güvenlik ned...eniyle gerekçe net şekilde açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığında Paycell hesabımda 112.600 TL param bulunuyordu ve bu tutarı tamamen kendi cebimden, ATM üzerinden yatırmış...