to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı Ve 33.000 TL Bakiye Erişilemiyor Acil Çözüm Talebi
Paycell hesabıma bugün, 21 Ağustos tarihinde yaklaşık 3 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Hesabımda yaklaşık 33.000 TL bakiye bulunmaktadır ve şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için bu paraya erişmem gerekiyor. Paycell müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ilettiler ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve parama ulaşamıyorum.
Güvenlik gerekçesiyle hesabımın kapatılma veya oturumumun sonlandırılma nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya bakiyemin tamamının derhal tarafıma iade/transfer edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum uzun yola çıkacağım ve bütün bakiyem Paycell hesabımda. Yıllardır kullanıyorum neden böyle bir şey olduğunu anlamadım aksi takdirde dava edeceğim ilk iş gününde.
