to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın (numara sonu 6249) son 2 aydır faturalarında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen “iTu...nes Store” adıyla 64,99 TL ve 83,99 TL tutarlarında sahte abonelik/alışveriş ücretleri yansıtılmaktadır. Telefonumdan ya da App Store üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, herh
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr
Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Paycell hesabıma 07.05.2026 tarihinden itibaren direk Paycell uygulaması üzer...inden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Paycell hesabımı özellikle online sitelerde
9 Mayıs saat 18:36’da Paycell kartımla Steam üzerinden 9,49 dolar tutarında Rust oyununu satın almaya çalıştım. İşlem sı...rasında Paycell kartımdan 432 TL çekildi, ancak Steam hesabımda ürün görünmedi ve oyunu alamadım. Durumu Steam desteğe ilettiğimde, ödemeyi bankamla/Paycell ile görüşmem gerektiği
"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Oturumunuz güvenlik nedeniyle sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve ...yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorun giriş ekranında ortaya çıkıyor ve defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
08.05.2026 tarihinde saat 01.28’de Paycell kartım üzerinden 5.000 TL havale işlemi yapmak istedim, ancak işlem sırasında... uygulama hata verdi. Bunun üzerine 01.29’da ikinci bir işlemle devam edip havaleyi tamamladım. Buna rağmen, hata veren ilk işlemde de hesabımdan 5.000 TL kesilmiş ve havale, benim
10 Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden 900 TL tutarında gerçekleştirdiğim para transferi işleminde sorun yaşıyorum. İ...şlemimle ilgili 613106643900 numaralı referans üzerinden, tutarın Paycell hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem Paycell hem de ilgili tarafl
Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı tarihlerde ücretlendirmeler ...yapılmaktadır. Nisan ve mayıs ayları arasında, yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde işlemler görünüyor ve şu ana kadar faturama toplam 914 TL eklenmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbirini
Paycell hesabıma 11.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında sürekli kullandığım Halkbank ortak ATM’si üzerinden 1000 TL p...ara yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı göründü, ATM parayı aldı ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim tutar Paycell hesabımda hâlâ görünmüyor. Bu işlemle
Paycell kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “inaktif kart ücreti” adı altında para kesintisi yapıldığını fark ettim. Oys...a ki kartım aktif olarak kullandığım bir kart ve herhangi bir şekilde kullanım dışı bırakılmadı. Yaklaşık 1 gün önce, 10/05/2026 tarihinde saat 14:01’de ana Paycell hesabımdan 20 T
Turkcell hattıma, singspace adlı hizmetle ilgili olarak hiçbir kayıt yapmamış olmama rağmen bu ayki faturama 229 TL tuta...rında ücret yansıtıldığını fark ettim. Singspace’e herhangi bir başvurum, üyeliğim veya onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden Paycell şifr
Turkcell hattıma tanımlı Paycell karta her ayın 10’unda otomatik olarak akt...arılan bakiyem bu ay yenilenmedi. 0537*****87 numaralı hattım üzerinden yak
Paycell üzerinden kartıma 2.000 TL tutarında para aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir gündür sürekli “işlem onayı y...apmadınız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. En son yaklaşık bir saat önce tekrar denediğimde de aynı hata devam etti. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştü
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir Platinum paket abonesiyim. Paycell limitimi de aktif olarak kullanan, bo...rcu olmayan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen her yeni fatura kontratı yenilememde Paycell limitimin sistem tarafından otomatik olarak düşürülmesi beni ciddi
Bugün ilk kez kullandığım Paycell kartımla Trendyol üzerinden 392,22 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamas...ında “Alışverişe devam etmek için kimliğini doğrulamaya ihtiyacın var. Güven damgası olmayan sitelerde alışverişe devam edebilmek için kimlik doğrulamanı tamamla.” şeklinde bir uya
Paycell uygulamasında “Anlat Bakalım” limitim şu anda 250 TL olarak görünüyor ve ekranda yalnızca ayın 20’sinde güncelle...necek şeklinde bir uyarı yer alıyor. Uygulama üzerinden bu limiti 2500 TL’ye yükseltmek istiyorum fakat herhangi bir işlem adımı ya da seçenek sunulmuyor, sadece beklemem gerektiği
Paycell hesabımda geçen ay 1000 TL olarak tanımlı, karta aktarılabilen bir bakiyem vardı. Müşteri hizmetleri bu bakiyeyi... kimlik doğrulaması yaptıktan sonra kullanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kimliğimi doğruladım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanabileceğimi düşündüm. Ancak 10.05.2026 tar
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kimliğimde fotoğraf olmadığı için doğrulama aşama...sında ilerleyemiyorum ve ekranda “Kimliğe ait fotoğraf bulunamadı! ” uyarısı çıkıyor. Uygulamada “kimlikte fotoğraf yok” şeklinde bir seçenek bulunmadığından, sistem beni sürekli b
Sonu 9054 ile biten Paycell kartımla 04.10.2026 tarihinde 940 TL ve 3045 TL, farklı siteden 10.05.2026 tarihinde ise 979....11 TL ve 2981.84 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş yaptığım sitelerin dolandırıcı olduğunu, ürünleri göndermediğini ve muhatap bulunamadığını fark ettim. Konuyla
Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz l...ütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve bu uyarıyı 10’dan fazla kez görmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu yüzden hem kampanyalardan faydalanamıyorum hem de bak
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paycell kartımın her ayın 10’unda yenilenen 5.000 TL’lik karta aktarılabilir limit...im, 10.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye düşürüldü. Limitim her ay düzenli olarak 5.000 TL olarak yenilenirken bu ay aniden bu şekilde düşürülmesi beni he
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Paycell faturaya yansıt limitim 2.500 TL iken, bugün limitler yenilendiğinde hiç...bir gerekçe belirtilmeden 1.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu süre boyunca faturalarımı bir kez bile geciktirmedim, her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme
09 Mayıs 2026 itibarıyla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle otu...rumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olmadığını, sadece şahsıma özel bir durum olduğunu ve sebebin de “
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
