Acil: Güvenlik Blokajı Nedeniyle Hesap Ve Para Kullanılamıyor

Paycell uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep alındığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hem hesabıma erişemiyor hem de paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Paycell hesabıma giriş yapabilmek, güvenlik blokajının kaldırılması ve içindeki paramı derhal kullanabilir hale gelmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.