Paycell Uygulamasında Para Transferi Dekontu Alınamıyor

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden yaptığım para transferi işlemine ait dekontu bir türlü alamıyorum. Uygulamada sadece hesap hareketleri görünüyor, ancak bu işleme özel bir dekont ekranı veya dekont indirme/gönderme seçeneği bulunmuyor.

Yakın zamanda yaklaşık 240 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim ve bu işleme ait dekontu resmi bir yerde sunmam gerekiyor. Uygulama içinde ilgili işleme girdiğimde sadece hareket bilgisi görünüyor, dekont oluşturma veya paylaşma alanı olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Halkbank hareket dökümümde işlem görünüyor ancak Paycell tarafında dekont alamadığım için yeterli olmuyor.

Turkcell Paycell müşteri hizmetlerini arayıp destek almak istedim fakat bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Bu para transferine ait resmi dekontun e-posta adresime gönderilmesini ve Paycell uygulamasında para transferi işlemleri için dekont görüntüleme/indirme seçeneğinin açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.