to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabımda 14.400 TL Blokeli Durum Ve Açıklama Eksikliği
20.08.2026 tarihi saat 02:00’den bu yana Paycell hesabımdaki 14.400 TL tutar blokeli durumda görünmektedir ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde blokenin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor, detay görüntülenemiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bloke işleminin sebebi veya ne zaman kaldırılacağı konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Hem uygulamada hem de çağrı merkezi tarafında şeffaf bir açıklama yapılmaması nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım.
Paycell hesabımdaki 14.400 TL tutar üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımın/kartlarımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir bilgi verilmedi sebebini bizde göremiyoruz sadece bekleyin diye söylendi oda ben aradığımda söylendi Paycell tarafından aranmadım
