Paycell Müşteri Hizmetleri

01.06.2026 ve 05.07.2026 tarihlerinde Kuveyt Türk’te bulunan Sağlam hesap kartımdan, bilgim ve iznim dışında “Trendyol P...aycell komisyon ücreti” açıklamasıyla iki kez 75 TL olmak üzere toplam 150 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbir o...

Paycell’in Carrefour SA “Faturana yansıt %15” kampanyası kapsamında yaşadığ...ım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çoğu kampanyada olduğu gibi bu kampanya...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay zamanında ödeyen bir kullanıcıy...ım. Buna rağmen son dönemde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar ve özellikle temsilcilerin bana karşı kullandığı saygısız üslup nedeniyle Turkcell’den ciddi anlamda s...

Turkcell üzerinden açılan Paycell hesabım yanlışlıkla oluşturuldu ve üzerinden 2 gün bile geçmeden tamamen kapatılmasını... talep ediyorum. Bu hesabın tamamen silinmesini, tüm kişisel verilerimin sistemden kaldırılmasını ve hesabın eşleştirildiği telefon numaramın da Paycell ile ilişiğinin kesilmesini ...

16 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 07.05’te kuzenim tarafından Paycell cüzdan hesabıma 3000 TL gönderildi. Ancak Payce...ll bu tutarı hesabıma yatırmadı, işlemi iptal etmiş görünüyor. O günden bu yana ne kuzenime ne de bana iptal edilen tutar iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, he...

Haziran 2026 döneminde Turkcell hattım üzerinden iTunes ödemem için fatura yansıt talebi oluşturdum. Ancak bu işlem sıra...sında bilgim ve onayım olmadan Paycell fatura yansıt üyeliği tanımlanmış ve faturama 69,90 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücreti faturam kesilmeden bir gün önce tesadüfe...

Paycell kartım hiçbir bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatıldı ve kartımın içinde bulunan 197 TL bakiyeme şu anda hi...çbir şekilde ulaşamıyorum, paramı kullanamıyorum. Kartımı günlük kişisel harcamalarım için kullanıyordum ve bu tutara erişememek mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu durumun ardın...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce 3000 TL’lik bir işlem yapıldı ve bu tutar faturama ...yansıtıldı. İşlemi kardeşim yaptı ancak ne ben ne de kendisi, bu işlemin bu şekilde faturaya borç olarak ekleneceğini ve sadece belirli yerlerde kullanılabileceğini bilmiyorduk. D...

Kurumsal hattıma ve Trugo uygulamasına tanımlı Paycell hesabımın şifresini ...güncelleme konusunda uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Paycell ü...

Uzun süredir Turkcell Paycell hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak yaklaşık iki yıldır bunu başaramıyorum. Uygulama... içinde hesabı silmeye yönelik herhangi bir buton bulunmuyor, bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğümde ise hesabımı kapatamayacaklarını, sadece limitimi düşüre...

Uzun süredir Paycell hesabımda doğrulama yapamadığım için veli beyanı işlemini tamamlayamıyorum ve bu yüzden ödemelerimi... gerçekleştiremiyorum. Özellikle kulaklık almak için yapacağım ödeme ile birlikte mevcut aboneliklerimin yenilenmesi de bu sorun nedeniyle yapılamıyor. Uygulamada selfie ile doğru...

29 Haziran pazartesi günü saat 10:00 civarında Akbank hesabımdan TR81**************************54 IBAN numarasına, alıcı... adı M****** D** görünen kişiye 6.000 TL para transferi yaptım. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu öğrendim ve işlemde gönderici tarafında “Turkcell Ödeme ve Elektronik Par...

13.06.2026 tarihinde Boyner üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve Boyner tarafından ücretin iadesi gerç...ekleştirildiği söylendi, ancak 2000 TL tutarındaki bu iade Paycell hesabıma bir türlü yansımadı. Aradan 25 gün geçmesine rağmen param hala tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olara...

Paycell hesabımda bulunan param hiçbir onayım olmadan kayboldu ve destek alamıyorum. Turkcell hattımı bazı sebeplerden d...olayı kapattıktan bir süre sonra Paycell hesabım 1 günlüğüne donduruldu. Hesaba tekrar girdiğimde içeride bulunan bakiyemin sıfırlandığını, hesabımdaki paranın olmadığını ve hesap ...

03.07.2026 tarihinde Youtube.com Premium üyesi olmak için Paycell kartımı kullanmak istedim, ancak bu işlem sırasında Pa...ycell hesabıma kısıtlama getirdi ve kısa süre sonra hesabımı tamamen kapattı. Hesabım kapatıldıktan sonra bakiyemin IBAN talep edilerek tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi, fakat...

6 Temmuz saat 17.33’te Garanti Bankası mobil uygulamamda Paycell tl yükleme adıyla 750 TL tutarında bir provizyon işlemi... gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatmam gerektiği söylendi....

06.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, içinde 10.000 TL bulunan Paycell kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden k...apatıldı. Kartıma daha bugün kayıt olmuştum ve henüz ilk günümde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. İçindeki paraya acil ihtiyacım varken karta erişimimin bir ...

Paycell’in yurt dışı para transferi özelliğini kullanarak 6 Temmuz günü saat 16.00 civarında Almanya’daki okulumun ücret...ini göndermek için işlem yaptım. İşlemden hemen sonra transfer gerçekleşmedi ve kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığına dair uyarı çıktı. Böylece karta yüklediğim 19.171 TL’...

Turkcell’e ait 0544********80 numaralı hattımı 11.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemimden ö...nce, 03.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden gerçekleştirdiğim Claude Pro aboneliğine ait 799,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiği ve bu tutarın faturama “Peşin Ödeme” olarak...

Paycell uygulamasındaki cüzdan hesabım üç gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve hesabımda bulunan yaklaş...ık altı yüz lira civarındaki paramı kullanamaz hale geldim. Hesabımda kumar, bahis vb. Hiçbir yasadışı işlem yapmadığım halde paramın bu şekilde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyo...