Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell kartımla Google Play üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali için 25 Temmuz 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 1...0.000 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi ve Google Play’den iadenin onaylandığına dair mailler aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu iadelerin tutarı hâlâ ...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden “faturana yansıt” hizmeti açıldığını, ardından da harcama y...aptığım iddia edilerek mevcut hat bakiyemden 55,99 TL düşüldüğünü fark ettim. Herhangi bir sözleşme veya işlem onayı vermediğim halde hattıma bu şekilde bir işlem tanımlanmasını ka...

16.08.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Paycell/Turkcell aracılığıyla pos s...atış işlemi olarak 750 TL para çekilmiştir. İşlem dekontunda pos satış, 16.08.2026 tarihi ve 750,00 TL tutarı ile 000783054 numaralı dekont görünmektedir. İşlem Turkcell hattıma ta...

Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’da yaptığım bir alışverişi, satıcı Pandora iken satın aldıktan yaklaşık 1 saat son...ra iptal etmeme rağmen, 23 Ağustos 2026 tarihinde iptali onaylanan işlemin 1.599 TL tutarındaki iadesi hala Paycell hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Turkcell faturalı hattımda son 6 aydır iptal etmeme rağmen, kullanmadığım hizmetlerin ücretleri faturama yansıtılmaya de...vam ediyor. Özellikle TV+ hizmetini iptal ettiğim halde, her ay bu servis için tekrar tekrar ücretlendirme yapılıyor. Ayrıca Paycell tarafında da limitimi kullanmadığım, herhangi ...

Paycell’in “yapay zeka uygulamaları için %20” kampanyasına katıldım, buna rağmen hak ettiğim cashback ödülü tarafıma ver...ilmedi. Uygulama üzerinden yaptığım ödemede kendi Paycell kartımı kullandım, buna ilişkin işlem kaydı da mevcuttur. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda, desteğe yazdığımda para...

25.08.2026 tarihinde saat 19:26’da Paycell üzerinden İstanbulkart’ıma 306 TL’lik yükleme yaptım. İşlem slipinde ödeme ba...şarılı görünmesine rağmen bu tutar İstanbulkart’ıma hiç yansımadı. Aynı kartıma hemen ardından 100 TL’lik bir yükleme daha yaptım ve bu yükleme sorunsuz şekilde karta geçti, sadece...

21 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paycell hesabım tek taraflı olarak kapatıldı. Hesabım kapandığında içinde ...yaklaşık 11.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini arayarak bakiyemin iadesini talep ettim, talep kaydı açıldığını ve incelemeye alındığın...

0532*****46 numaralı hattım üzerinden yalnızca iTunes ödemesi yapmak amacı ile Paycell uygulamasını kullanıyorum. Bu aya... ait faturamda bu ay tek seferlik 69,90 TL tutarında “faturana yansıt üyelik bedeli” adı altında bir ödeme alındığını fark ettim. Ne kadar uğraştıysam da içeriğini anlayamadım ve f...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır Paycell’e üye olmak ve giriş yapmak istediğimde ...SMS doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. Uygulamada sürekli aynı hatayı alıyorum, “işlemini gerçekleştiremiyoruz” ve belirli bir tarihe kadar işlem yapamayacağım şeklinde saat/tarih...

Paycell uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak son 2 gündür uygulamaya giriş yaparken “Cihazınızda güven...li olmayan yazılım tespit edildi, bu nedenle oturum açma işlemi engellendi” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 dak...

Turkcell hattımda Dolu Mega 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait faturam 5075,9 TL olarak geldi. Nor...mal fatura tutarımın çok üzerinde olan bu rakamın detayına baktığımda, Paycell üzerinden yapılmış Apple iTunes Store işlemleri görünüyor. Bu işlemler bana ait değil, tarafımdan ona...

26.08.2026 tarihinde Paycell üzerinden kripto hesabına para aktarılacağı vaadiyle A******* T*** isimli kişiye 1.400 TL t...utarında bireysel ödeme yaptım. Ödemeyi TR54**************************77 IBAN numarasına gönderdim. Karşı taraf parayı aldıktan sonra vaadini yerine getirmedi ve beni dolandırdı. ...

Paycell müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için Paycell kartımı kapattıramıyorum. 26 Ağustos tarihinde gün iç...inde üç kez 0 850 622 60 60 numarasını aradım, ayrıca 532 Turkcell hattını da aradım, oradan Paycell’e yönlendirildim ancak hiçbir şekilde Paycell müşteri temsilcisine bağlanamadım...

Paycell Kart’ımdaki bakiyemi, telefon numaramın operatör değişikliği sonrasında yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Bakiyemde 1....804 TL bulunuyor ve bu tutarın tarafıma iadesi için Paycell üzerinden başvuru yapmak istediğimde, benden istenen evrak sayısı ile yükleme alanı birbiriyle uyuşmuyor. Uygulama üze...

Paycell uygulamasını 2023 yılından beri kullanamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda kırmızı çarpı işaretli “İş...lemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve sadece “Tamam” butonu görünüyor. Hiçbir işlem yapamadan uygulamadan atılıyorum. İ...

Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde Paycell uygulamasına giriş yapamadım ve herhangi ...bir uyarı ya da bilgilendirme göremedim. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bir kayıt oluşturuldu ve birkaç gün sonra bugün tekrar aranarak Paycell...

Paycell hesabım, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 5549 sayılı Kanun kapsamında kapatıldı. Hesabımı yaln...ızca günlük ve normal kullanım amacıyla, ağırlıklı olarak oyun ödemeleri ve para transferi işlemleri için kullanıyordum. Bugüne kadar da şüpheli bir işleme dair hiçbir uyarı ya da ...

Turkcell ve Paycell tarafından haksız bir şekilde borçlandırıldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hat...tım 0533 ile başlayan numaram üzerinden aylık yaklaşık 600 TL tarife ücreti ve 80 TL YouTube.com Premium aboneliği olmak üzere düzenli ve öngörülebilir bir ödeme düzenim varken, kı...

Paycell fiziksel ön ödemeli kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Eski kartım kırıldığı için 23 Ağustos 2026 tari...hinde yeni bir kart aldım. Yeni kartımın temassız ve online işlemleri normal şekilde çalışıyor, ancak belediye otobüslerinde kullandığımda turnikede “işlem başarısız” hatası veriyo...