Paycell Müşteri Hizmetleri

Turkcell hattıma iki aydır Paycell üzerinden haksız şekilde ücret yansıtılmaktadır. Her faturama yaklaşık 79 TL civarınd...a Paycell adı altında bir tutar ekleniyor ve bu yüzden toplamda 800 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Bu işlemlerle hiçbir şekilde isteyerek bir onay vermedim, herhangi bir üyelik veya...

Turkcell hattım faturalı olmamasına ve Paycell uygulamasını hiç kullanmamış olmama rağmen 11 Ağustos saat 23.17’de “fatu...ranıza yansıtma, bakiyeniz yetersiz” şeklinde bir SMS aldım. Devamında da benzer içerikte, sanki bir işlem yapılmaya çalışılıyormuş gibi mesajlar gelmesi beni ciddi şekilde tedirgi...

Turkcell faturalı hattıma 10 Ağustos 2026 tarihinde kesilen faturada yaklaşık 500 TL gelmesi gerekirken 4.333 TL borç çı...karıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde, Apple iTunes Store adı altında Paycell mobil ödeme ile 3.883 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Evde Apple cihaz kullana...

Paycell kartımla ilgili yaşadığım hem iade hem de kart kapanması sürecinden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 04....08.2026 tarihinde bir işlem için iade talebi oluşturdum, ardından 07.08.2026 tarihinde kartım güvenlik ve şüpheli işlem gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Şu anda kartımda görünen ...

Togg Trumore uygulaması üzerinden Togg tx10 için işlem yapmak istedim. Uygulama beni e‑cüzdan bölümüne yönlendirdi ve bu...rada Paycell üzerinden toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Ödemeden dakikalar sonra beni arayan bir kişi, bu işlemle ilgiliymiş gibi konuşarak yönlendirmelerde bulundu ve kısa süre içi...

Truemore uygulamasına ödeme yapmak için Paycell üzerinden işlem yaptım. Hesabıma geçen tutarın üzerine biraz daha ekleme... yapıp ödeme yapacaktım ancak teknik bir sorundan dolayı hesabım incelemeye alındı ve bu incelemenin 96 saat süreceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre verilmesi benim için çok mağd...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “5 farklı cihaz limitine ulaştınız, bir a...y bekleyin” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak bir ay geçmesine rağmen her denememde yine aynı uyarı çıkıyor ve ne kadar süre kaldığına dair hiçbir bilgi verilmediği için uygulamaya er...

Turkcell hattımda yaklaşık iki aydır normalin çok üzerinde fatura çıkıyor. Her ay 1.200–1.300 TL aralığında Paycell ve f...aturaya yansıtma kaynaklı ücretler yansıtılıyor. Paycell üzerinden özellikle Apple iTunes Store adıyla görünen bu işlemleri ben onaylamadığım ve iptal etmek istememe rağmen bir tür...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Paycell ile toplam 856,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi aynı gün içinde y...anlış verdiğimi fark edip hemen iptal ettim. Normalde aynı gün içinde iptal edilen işlemlerde tutarın karta hiç yansımaması veya en geç aynı gün iade edilmesi gerekirken, hem para ...

Turkcell Paycell uygulamasında IBAN’ımı aktifleştirmeye çalışırken son aşamadaki video çekimi ekranında sürekli hata alı...yorum. 12 Ağustos tarihinden beri defalarca denememe rağmen, kimlik doğrulama için video çekimi tamamlandıktan sonra ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işle...

Turkcell hattımda “Faturama yansıt” özelliğini kapatmak ve bu kapsamda açılan Paycell üyeliğimin iptal edilmesi için 12....08.2026 tarihinde saat 22:35 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için beni zorunlu olarak Paycell uygulamasına üye yapıyorlar ve bu üyel...

Şok zincir marketinin Manavgat’taki bir şubesinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Paycell kartı satın aldım. Kartı aktive etm...ek ve veli beyanını tamamlamak için kendi velimin bilgilerini uygulamaya girdim ancak ekrana “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar den...

Paycell hesabımdaki paramı çekerken herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, hesabımı kapatmak ve paramı karta geri akta...rmak istediğimde işlem yapamıyorum. Hesabımı, içindeki bakiyeyi kullanmadan kapatamayacağımı söylüyorlar, ancak ben artık bu hesabı kullanmak istemiyorum. Uygulama üzerinden gerek...

Yetişim dışında satın alım oldu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı. Paycell'den Turkcell fatura...lı hattıma yansıtılan bir defalık değil, sürekli devam eden bir tutar yansıtılıyor. Paycell müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor bile.

Gülbahçe Mahallesi 7. Cami Sokak No:1 adresinde bulunan Seyhanlar Express şubesi ile Paycell arasında anlaşmamız olmasın...a rağmen yaklaşık 6–7 aydır QR ile ödeme alamıyoruz. QR ödeme için gerekli cihaz veya altyapı bir türlü getirilmediği için uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca sormamıza r...

12.08.2026 tarihinde Esenyurt Carrefour SA Marmara Park şubesinde alışveriş yaptım, toplam tutar 1.855 TL idi. Ödemeyi P...aycell üzerinden yaptım, işlem sırasında tutar benim hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen marketin hesabına düşmemiş. Bu sebeple bir anda etrafımı güvenlik görevlileri sardı ve öde...

Paycell cüzdan hesabım dün geceden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini... gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapa...

Paycell üzerinden her 3 ayda bir “Paycell üyelik ücreti” adıyla hattıma yan...sıtılan bir ücret kesiliyor. Temmuz ayında hattıma Turkcell faturama “Fatur...

Paycell üzerinden yaptığım bir işlemde 275 TL çekilmesi gerekirken hatalı şekilde 550 TL olarak ücretlendirme yapıldı. B...u hata nedeniyle aynı işlem için mükerrer çekim yapılmış gibi oldu ve fazla alınan bu tutar Turkcell faturama 550 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından Paycell müşteri hizmetl...

Turkcell’e ait Paycell uygulaması üzerinden sunulan “Turkcell Pasaj’da 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL anında iade” k...ampanyasına katıldım. 25 Temmuz ve 11 Ağustos tarihlerinde, her ikisi de 1000 TL ve üzeri olacak şekilde Turkcell Pasaj’dan alışveriş yaptım. Her iki alışveriş öncesinde de kampany...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak Paycell üzerinden alışveriş yapıyorum. Limitim 5.000 TL i...ken, hiçbir gecikmeli ödemem olmamasına rağmen bu ay bir anda 250 TL’ye düşürüldü. Faturam her ayın 10’unda kesiliyor ve bana tanınan 15 günlük yasal ödeme süresi içinde, en geç b...

Turkcell Paycell hattım üzerinden bugün 20:19 ve 20:22 saatlerinde hiçbir onayım olmadan ve onay kodu girmeme gerek kalm...adan Google Play Store üzerindeki Clash on Clash isimli oyun için harcama yapılmış görünmektedir. 542***8586 numaralı hattımın Paycell faturaya yansıt limitinden tek seferde 819 TL...