Kimlik Doğrulama İşlemi ‘Çok Fazla Deneme’ Hatası Nedeniyle Paycell Kullanımında Engelleme

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Sistem, kimlik doğrulama aşamasında “çok fazla deneme” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanmak için gerekli olan kimlik doğrulamasını bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuyla ilgili net bir bilgi veremediler ve sorunun çözümü için herhangi bir somut adım sunmadılar. Bu belirsizlik ve kullanım engeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Paycell’den, kimlik doğrulama sürecimi inceleyip bu hatayı kaldırmalarını ve kimlik doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.