to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattım üzerinden, kullanmadığım halde yaklaşık son bir yıldır faturama düzenli olarak “iTunes Store” adı ...altında ücret yansıtılmaktadır. Her ay 200–300 TL civarında kesinti yapılmasına rağmen herhangi bir Paycell ya da iTunes aboneliği başlatmadım ve bu hizmeti bilerek kullanmıyorum.
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim"
Paycell cüzdanımda bulunan yaklaşık 17.200 TL tutarındaki paramı banka hesa...bıma iade almak istiyorum ancak uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Yaklaş
Paycell kartımla bugün ilk kez internetten alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında “karta izin verilmeyen işlem”... hatası alıyorum ve alışverişi tamamlayamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4305’tir. Bu sorunla ilgili olarak Paycell’e mail gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapıl
Uzun süredir Paycell hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” adımlarını kullanarak hesabıma ...erişmeyi başaramadım ve bir yıldan fazla süredir hesabıma giremiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi v
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 10...00 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa
Redmi telefonumdan yaklaşık 3 aydır Paycell'e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “doldurulmuş hesap şifr...e” şeklinde bir uyarı alıyorum ve benden eski şifrem isteniyor. Eski şifremi hatırlamadığım için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığ
Paycell uygulamasında yer alan faturana yansıt özelliğini 15.01.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. İşlem yapmak istedi...ğimde sürekli “üzgünüz geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini hiç kullanamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum
Paycell fiziki plastik kartımı kısa süre önce uygulama üzerinden bilmeden sildim ve şu anda kartımı tekrar aktif edemiyo...rum. Kartımda 133 TL bakiye bulunuyordu ve kartı daha önce aktif olarak kullanıyordum. Herhangi bir uyarı veya yönlendirme almadan kartın silinmesi sonrasında yeniden aktifleştirm
Paycell kartımda bulunan 900 TL’yi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekebilmek için kimlik doğ...rulaması yapmam isteniyor; tüm bilgileri doğru girip selfie aşamasını tamamlamama rağmen “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ta
14:46 sularında telefonuma, bilgim ve isteğim dışında Paycell’den doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Mesajda, gelen do...ğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapılabileceği ve şifrenin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Paycell kullanmıyorum, hiçbir başvuru ya da işlem de y
Paycell uygulamasında “faturana yansıt” bakiyem uzun süredir görünmüyor. Bakiyeye tıkladığımda sürekli “üzgünüz geçici o...larak bilgilerinize erişemiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun 12 Ocak tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır aralıksız devam ediyor. Bu hata nedeniyle faturaya yansıt bakiy
Uzun süredir para transferi ve para yükleme işlemleri için kullandığım Paycell hesabım, yaklaşık 3–4 ay önce güvenlik ne...deniyle kapatıldı. Bunu fark ettikten sonra Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sadece hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını söyleyip ayrıntılı bir açıklama yapma
14 Ocak 2026 günü saat 23.00 civarında Paycell’den, 554***0262 numaralı hattıma art arda 4 defa “Paycell uygulamasına do...ğrulama koduyla giriş yapabilirsiniz” içerikli SMS geldi. Paycell’de hiçbir üyeliğim, cüzdanım ya da daha önce yapılmış bir kaydım bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj almam beni c
Paycell cüzdan hesabımda bulunan bakiyem ile bugün, 14.01.2025 tarihinde iki adet para transferi yaptım. Hesabıma toplam...da 50.000 TL gelmişti; bunun 35.000 TL ve 13.000 TL olacak şekilde iki işlem yaptım. Daha sonra tekrar hesabıma giriş yaptığımda hesabımın blokeli olduğunu ve bakiyemin sıfır olara
Paycell üzerinden kullandığım “faturana yansıt” işlem limitim, 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılm...adan 0 TL’ye düşürüldü. Bu durumun gerekçesi olarak fatura gecikmeli ödemem gösterildi; ancak faturamı çok uzun süre geciktirmeden ödedim ve bu sadece bir kere yaşanmış bir gecikme
Paycell uygulamasındaki hesabıma arkadaşım 90.000 TL gönderdi. Hesabımda pa...ra görünmesine rağmen bu tutarı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde
Bugün Paycell ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak, bana ait olmayan bir tele...fon numarası üzerinden Paycell hesabı açıldığını fark ettim. Uygulamaya erişim sağlamaya çalıştığımda numaranın başkasına ait olduğunu gördüm ve bu şekilde durumdan haberdar oldum.
Colors Pals üzerinden 01.01.2026 tarihinde Paycell hesabıma 28.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak üzerinden... 14 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Selman Kayalıdağ adına kayıtlı, s**********@gmail.com adresiyle kullandığım hesabımdak
Paycell uygulamasında bir süredir “IBAN oluştur” seçeneğini kullanmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor.... Xiaomi Redmi Note 14 telefonumdan uygulamaya girip ilgili bölüme tıkladığımda, ekran bir süre bekliyor ve ardından yeniden aynı ekrana dönüyor, buton tekrar geliyor ve IBAN hiçbir
Ocak ve şubat ayı faturalarımda Paycell üzerinden “faturaya yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış g...ibi görünen tutarlar fark ettim. Ocak faturama 79,99 TL, şubat faturama ise 69,90 TL yansıtılmış olmasına rağmen ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Bu durumu fark eder et
Paycell hattımda bulunan “faturama yansıt” özelliği yaklaşık 1 yıldır kapalı durumda. 5330***998 numaralı hattım üzerind...en bu özelliği daha önce kullanıyordum, ancak 2024 civarında bir anda kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 yıl ceza aldığımı ve bu nedenle “faturama yansıt” özelliğinin
Turkcell hattım üzerinden Paycell faturama yansıt özelliği ile bilgim ve onayım dışında her ay iTunes Store ve Google Pl...ay ödemeleri yansımaktadır. Artık Android telefon dahi kullanmıyor olmama rağmen faturama her ay 499,99 TL ve 99,00 TL olmak üzere yaklaşık 600 TL tahsilat yapılmaktadır. Bu ödeme
Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıcısıyım. Geçen ay hattıma 1000 TL faturaya yansıt limiti tanımlanmıştı. 10.01.2...026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında faturamı, son günü bile beklemeden, zamanından önce ödememe rağmen Paycell faturaya yansıt limitim hâlâ 0 olarak görünüyor ve yenilenmedi.
Paycell kartımı ilk aldığım günden beri internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımda internet alışverişi açık olma...sına rağmen işlem yapmak istediğimde banka tarafından “reddedildi” uyarısı alıyorum. En son bugün Midasbuy üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda yine aynı hatayla karşılaştım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
