to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasındaki hesabıma arkadaşım 90.000 TL gönderdi. Hesabımda para görünmesine rağmen bu tutarı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” hatası verdi. Bunun üzerine uygulama üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 1 saat sonra durumu tekrar kontrol ettiğimde ise hem kartlarımı hem de hesaplarımdaki parayı tamamen göremediğimi fark ettim.
Daha sonra Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun hesabıma yüklü miktarda para girişi olduğu için yaşandığı ve en geç 96 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu an itibarıyla hesabımda görünen 90.000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya kural dışı bir işlemim olmadığı halde, bu şekilde ani ve açıklaması kullanıcıya net verilmeyen bir bloke ile karşılaşmamdan dolayı mağdur durumdayım. Paycell’den, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve 90.000 TL’ye hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde saat 11.50 civarında bir arkadaşım kendi banka hesabından benim Paycell hesabıma 40.000 TL gönderdi. Bu para girişi olduktan hemen sonra Paycell uygulamamda bloke işlemi yapıldı ve söz konusu tutar hesabımda hiç görünmez hale geldi, sadece uygulamaya giriş yapabiliyorum. Ya...
Paycell mobil uygulamasında bulunan hesabımda şu an 99.000 TL bakiyem olmasına rağmen fast işlemi yapmama izin verilmiyor. İşlem yapmak istediğimde sürekli “limitiniz doldu” uyarısı alıyorum. 13 Aralık’tan sonra sadece 23 Aralık’ta 1.000 TL gönderdim, bunun dışında herhangi bir para akışı ya da işle...
Paycell mobil uygulamasındaki hesabıma FAST yöntemiyle 100.000 TL yükledikten kısa bir süre sonra, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve yaklaşık 2 saat boyunca paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetl...
Yorumlar