to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasında kimliğimi doğrulamak için kimlik doğrulama alanına gittim. Kimliğimin ön yüzünü gayet okunaklı ve ...hizalı bir şekilde koyduğum halde sürekli hata ile karşılaşıyorum ve bir türlü kimliğimi okutamıyorum. 14 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Acaba sorun bundan mı yoksa
Bilgim ve onayım dışında adıma Paycell üzerinde hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden yetkisiz işlemler yapıldığını yen...i fark ettim. Bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve kart bilgilerimi bilinçli olarak hiçbir platforma kaydetmedim. Zaten kredi kartı/banka kartı kullanım
Turkcell GSM hattımda Paycell faturama yansıtma limitim, bugünden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlanmış duru...mda. Her ayın 10’unda kesilen faturamı düzenli olarak ödüyorum ve şimdiye kadar hiçbir gecikmem ya da ödeme aksaklığım olmadığı halde, uzun süredir kullandığım Paycell faturaya yan
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell uygulamasında, faturama yansıtılabilir harcama limitim 10 Ocak 2026 tarihi...nde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.400 TL’den 250 TL’ye düşürülmüştür. Bunu, uygulamaya giriş yaptığımda limit tutarını kontrol ederken fark ettim. Limitimin daha önce 1.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve içerisinde para bulunan Paycell fiziki kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybetti...m. Kartımın numarasını bilmiyorum ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Kartı internet üzerinden almıştım ve şu an yalnızca kart numaramı öğrenmek istiyorum. Kar
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limit...im 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti
Uzun süredir kullandığım Paycell “Faturana Yansıt” limitim, bu ay içerisinde, bugün hiçbir onayım ve talebim olmadan 2.7...50 TL’den 100 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir bilgilendirme ya da tarafıma gelen açıklayıcı bir mesaj olmamasına rağmen limitimin bu kadar sert şekilde k
Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden hattıma tanımlı mobil ödeme limitim hiçbir açıklama yapılmadan yenilenmiyor ve fiilen... kapatılmış durumda. Ödemelerimi her zaman gününde ve eksiksiz yapmama rağmen limitim durup dururken pasife alınmış gibi görünüyor. Herhangi bir borç, gecikme ya da tarafıma ileti
Merhaba, 0530********77 numaralı numaradan aranıp devlet anlaşmalı iadeler olduğu belirtilip Paycell kullanarak işlem ya...ptırıp sonrasında IBAN verip hesaplarına türlü türlü oyunlarla para talep ediliyor. Akabinde "yanlış işlem oldu" deyip aynı tutarı talep ediyorlar; açıklama kısmına ise e‑ticaret b
"👏👏"
25.12.2025 tarihinden itibaren Paycell uygulamasıyla ciddi sorunlar yaşıyor...um ve artık tamamen mağdur olmuş durumdayım. Faturalarım üst üste binmiş du
Paycell Okulyo kartıma 8 Ocak 2026 tarihinde bir işlem için ATM üzerinden 1.970 TL yükledim. İşlem daha sonra iptal oldu...ğu için aynı gün birkaç saat sonra tutarı ATM’den geri çekmek istedim ancak para çekme aşamasında “yetersiz günlük çekim limiti” uyarısı alıyorum. Bu kartla daha önce herhangi bir
Turkcell mobil faturalı hatta geçtiğimden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak mobil v...eri bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir iy
Turkcell hazır kart hattı kullanıcısıyım. 17.05 tarihinde hattıma “Faturana Yansıt” özelliğinin tanımlandığına dair bir ...SMS aldım. Ben hazır kart hattı kullanmama rağmen böyle bir özelliğin hattıma tanımlanmasını kesinlikle onaylamadım ve hiçbir yere tıklama, başvuru veya talep oluşturma durumum olm
Paycell üzerinden adıma gelen kampanya SMS’leri nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 gündür, 30 daki...ka içinde 10 adet olacak şekilde çok sık kampanya mesajı alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gelen SMS’lerdeki iptal seçeneğini kullanarak abonelik
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Geçen hafta Trendyol üzerinden Paycell ile yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildiği için ürünü cumartesi günü iade ...ettim. Çarşamba günü ise Trendyol “iade tutarınız onaylanıp bankanıza iletildi” şeklinde bilgi verdi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Paycell hesabıma 600 TL tutarındaki ia
08.01.2026 tarihinde Paycell üzerinden herhangi bir üyeliğim veya iznim olmamasına rağmen Garanti Bankası’na ait kartımd...an 1.250,80 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Paycell’de daha önce hiçbir üyeliğim, kayıtlı kartım ya da alışveriş geçmişim bulunmamaktadır. Bu işlem bana ait olmadığı için hem
Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada... görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme
"Bilgim dışında kullanıma açılan Paycell faturama yansıt özelliği müşteri temsilcisi aracılığı ile kapatıldı. Hızlı dönüş sağlayıp durumu düzelttikleri için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Türkcell hattı kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinde saat 20:16...’da, bilgim ve onayım dışında hattımda “faturana yansıt” özelliğinin aktif
06.01.2026 tarihinde Paycell online kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 540 TL’lik tutar iki kez çekildi, b...u tutarlardan birinin iade edileceği söylendi. Trendyol, fazla çekilen tutarın kartıma iadesi için ücret çıkışının yapıldığını, gerekli işlemleri tamamladıklarını ve buna dair refe
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bakiye yüklemesi yapılmış ve bu tu...tar, hiç kullanmamama rağmen faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işleme ek olarak 240 TL de hizmet bedeli eklenmiştir. Uygulamayı sadece zaman zaman puan kazanmak için indirmiştim;
13.12.2025 tarihinde Paycell hesabım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanmam sonrasında Turkcell faturama 44,90... TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili ne bir dekont ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; faturamı dikkatlice incelemesem böyle bir kesintiden h
"Başta Şikayetvar teşekkürlerimi sunarım. Ve Paycell çağrı merkezinde görevli Seçil hanıma teşekkür ederim"
Paycell uygulamasında yer alan hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini... istiyorum. Uygulama içinde hesabı kapatma veya silme ile ilgili herhangi bir alan bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir gündür hesabımı ka
Paycell kartımla Epic Games üzerinden Assassin's Creed Odyssey oyununu satın almak istedim ancak ödeme aşamasında sistem... sürekli hata veriyor. Ödeme ekranında “Ödemenizi 24 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Paycell kartımla daha önce Yemeksepeti üzerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
