to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Paycell Kartıma Erişimi Engelliyor
Paycell kartımda bulunan 900 TL’yi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekebilmek için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; tüm bilgileri doğru girip selfie aşamasını tamamlamama rağmen “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması sürekli hata veriyor ve bu nedenle kartımdaki paramı kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kimlik doğrulama sürecimde yaşanan bu teknik sorunun acil olarak incelenmesini, hesabımın güvenli şekilde doğrulanmasını ve Paycell kartımdaki 900 TL’ye erişerek paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
