to read complaints and reviews, or file yours.Papel mobil bankacılığa bir süre önce üye oldum. Uygulamaya para yatırarak içeride yaklaşık 1.000 TL civarında bakiyem b...ulunuyordu ve çeşitli aboneliklerimi de Papel üzerinden düzenli olarak kontrol edip ödüyordum. Başlangıçta hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 1–1,5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum
Papel uygulamasında kullandığım cüzdan, ön ödemeli kart ve IBAN hesabımda bulunan param, kayyum süreci nedeniyle yaklaşı...k bir aydır bloke durumda görünüyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte
23.01.2026 tarihinde kayyum atanmasından sonra Papel uygulamasındaki hesabıma erişimim kısıtlandı ve yaklaşık 7.900 TL c...ivarındaki bakiyeme ulaşamaz oldum. O günden bu yana paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Papel’in mail adresine 3 kez yazdım, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve kayyum
Yaklaşık bir ay öncesine kadar sorunsuz kullandığım Papel hesabıma, yaklaşık iki haftadır mobil uygulama üzerinden hiçbi...r şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamadan defalarca denememe rağmen sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” ve “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hatalar
Yaklaşık iki haftadır Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminiz şu an...da gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve bu hata günlerdir devam ediyor. Bu nedenle hesabımdaki paramı kontrol edemiyor, ödeme yapamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defal...arca denememe rağmen sürekli “bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” ve “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hatalar alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve i
Uzun süredir kullandığım Papel fiziksel kartım ve uygulama hesabımla ilgili... ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki gibi aylık aboneliklerimi ödemek iç
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç hafta boyunca erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her s...eferinde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan Türk Lirası bakiyeyi çekemiyor, aynı zamanda otomatik ödeme talimatlarımı
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ’de bulunan cüzdan hesabımda yaklaşık 18.000 TL tutarında şahsi birikimim bu...lunmaktaydı. 23.01.2026 tarihi itibarıyla şirkete kayyum atanması sonrası hesabıma erişimim kısıtlandı ve paramı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yo
Papel hesabıma ocak ayı sonundan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir h...ata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve bu parayı şu anda ne görebiliyor ne
23.01.2026'dan bu yana Papel cüzdan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki... paramı kullanamıyorum. Bloke öncesinde hesabımda sadece kart ile normal alışveriş işlemleri yapıyordum. Sonrasında Papel ile ilgili olarak yöneticilerinin yasadışı bahis nedeniyl
30 Ocak 2026 saat 13:58’de kendi bankamdan Papel elektronik para ve ödeme hizmetleri hesabına 15.000 TL yatırım yaptım. ...İşlemin fast referans numarası 26610002**, alıcı IBAN ise TR87 0006 4000 0012 024**’dir. Ayrıca bu işlem için komisyon ve masraf da ödedim. Ancak bu yatırımın ardından hesabımda pa
İPhone cihazımda uzun süredir yalnızca Youtube.com Premium ödememi yapmak için kullandığım Papel uygulamasına bugün itib...arıyla giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve bu ekrandan sonra hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenl
Yaklaşık 1,5 haftadır Papel uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde süre...kli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için bu tutarı çekemiyorum ve ayrıca Yo
Papel uygulamasında bulunan yaklaşık 10 bin tl tutarındaki bakiyeme bir haftadır erişemiyorum. Uygulamanın kapandığına d...air açıklamalar görüyorum ve bu süreçte hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e herhangi bir kanaldan ulaşmaya çal
Papel uygulamasına iPhone telefonum üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde yazıp giriş tuşuna bastı...ktan sonra “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bunun nedenini de göremediğim için sorunun neyle ilgili olduğunu anlayamıyorum. Baz
Yaklaşık 2-3 ay önce Papel adlı dijital bankacılık uygulamasına kayıt oldum. Kayıt sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz ta...nımlamam dahil tüm üyelik adımlarını tamamladım; ancak sonrasında uygulama ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu kapsamda, Papel’e vermiş old
Papel uygulamasını kullanarak, Küçükçekmece İcra Dairesi tarafından evimin eşyaları alınan dosyamla ilgili olarak eşyala...rımı geri alabilmek için elimde kalan son param olan 101 TL’yi bu uygulamaya yatırdım. Parayı kendi hesabımdan Papel hesabıma aktardım ve bu tutarla icradaki eşyalarım için ödeme y
Yaklaşık 15 gündür Android telefondan Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde sadece “Lütfen daha s...onra tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve hesaplarıma erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen giriş sağlanamıyor. Papel hesabımda 16 bin tl param bulunuyor ve bu paraya kredi ödem
Papel hesabımda bulunan param bir anda kullanılamaz hâle geldi ve yaklaşık bir haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum. Hesabı...mda daha önce daha fazla para vardı; bir kısmını çekebilmiştim, şu an içeride kalan yaklaşık 300 TL’yi ise hiçbir şekilde kullanamıyor ya da çekemiyorum. Uygulama zaten öncesinde d
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Papel hesabıma bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifremi doğru gi...rdiğim halde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Papel hesabımı genelde kampanyalar ve cashback için, özellikle Spotify
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma dört gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen ek...randa sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giremiyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi yapamıyorum. Papel
26.01.2026 tarihinde saat 16:10 itibarıyla İş Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 7.130 TL transfer ett...im. Bu ödemeyi Papel borcumu kapatmak için yaptım; ancak o andan itibaren Papel uygulamasına giriş yapamıyor ve ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor. Hem param Papel hesab
Papel uygulamasına yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “işlemini...zi şu an için gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanal üzerind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
