to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel hesabıma ocak ayı sonundan beri erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık bin tl civarında bir bakiyem bulunuyordu ve bu parayı şu anda ne görebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Hesabımı ağırlıklı olarak günlük harcamalarım ve online alışverişlerim için kullanıyordum. Bu sorun nedeniyle hem günlük işlerimde hem de internetten yapmam gereken ödemelerde ciddi aksaklık yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezi numarasını defalarca aradım ancak telefon daha çalma aşamasına bile gelmeden direkt kapanıyor, hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Dolayısıyla sorunumu iletebileceğim, destek alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Papel hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve içeride bulunan bakiyemin güvence altına alındığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca çağrı merkezi erişim sorununun da açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım soruna ilişkin uyarı ekranına ait görsel kanıtı da şikayetime ekliyorum.
Yaklaşık iki gündür Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 400 TL bakiyem bulunuyor ve bu parama şu an ulaşamıyorum. Sorunun bende olduğ...
Yaklaşık 4 gündür Papel uygulamasına giriş dahi yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hesabımda bulunan yaklaşık 9.800 TL bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var ve mağdur du...
Yaklaşık 2 gündür Papel hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum, üçüncü güne girmek üzereyim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu an bir sorun oluştu, sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil hesabım hem de fiziksel kartıma ...
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...
Papel uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve gün içinde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Samsung cihazım üzerinden denediğim tüm girişler aynı hata ile sonuçlanıyor. Hesabımda 1000 TL civarında p...
Yorumlar